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CONTEÚDO
- Visão Geral
- Exemplo de utilização
- Tela Utilização no PDV
- Tela Utilização no PDV
- Informações Relacionadas:
01. VISÃO GERAL
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Utilizar pesquisa de satisfação nos PDVs.
Como funciona
Ao No início ou final da compra será exibido as perguntas a(s) pergunta(s) para respostas do cliente.
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02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
1) Utilizar pesquisa
AcruxPDV > Pesquisas:
...
PDV
Para trabalhar com a pesquisa de satisfação no PDV será necessário cadastras as perguntas e ativar os parâmetros necessários.
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Iniciar o processo de venda no PDV, registrando um item:
| Dica | ||
|---|---|---|
| ||
Quando o Estágio da pergunta for cadastrado como ABERTO, após informar o produto, a pesquisa é iniciada: |
- Exemplo Pergunta estágio aberto.
Registrar compra
Dica: Registrar a compra do cliente
Finalizar compra
Dica: Finalizar a compra e escolher a forma de pagamento desejada.
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| Dica |
|---|
...
|
...
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Quando o Estágio da pergunta for cadastrado como FECHADO, no subtotal, após a confirmação do pagamento, a pesquisa será iniciada: |
2. Exemplo Pergunta estágio fechado.
| Nota | ||
|---|---|---|
| ||
De acordo o estágio da pergunta cadastrada, será exibido a pesquisa para o cliente selecionar uma resposta. Caso tenha ativado a resposta via pinpad, basta o cliente colocar o código referente a resposta, lembrando que sempre com 4 dígitos, exemplo: se o cliente optar pela resposta “Sim” deverá digitar no pinpad 0001 |
...
. |
3. Exemplo pergunta pesquisa.
Observação
Dica: Caso Caso o parâmetro para solicitar observação esteja ativado, será exibido a tela abaixo para o cliente colocar uma observação na sua resposta.
6. Observação.
Para 
Dica: Para consultar o resultado das pesquisas, clique aqui e veja o artigo.
Pronto, pesquisa de satisfação realizada!
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