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Ajuda no menu HTML

Visão Geral do Programa

A opção Ajuda é composta por todas as informações relacionadas aos módulos de negócio, informações do sistema, consultas de mensagens Progress e informações gerais do próprio menu. A opção de ajuda é uma funcionalidade já existente no menu Flex, e também foi implementada no menu HTML seguindo o novo padrão de interface. 


Objetivo da tela:

Ao clicar em ajuda sobre algum módulo/informação do sistema, etc. Abrirá uma nova aba chamada "Central de Ajuda" contendo as informações que o usuário solicitou, para saber mais: Central de Ajuda.


Ver ajuda desta tela

Objetivo da tela:

Esta opção do menu mostra a interface de ajuda referente ao módulo que o usuário está acessando no momento.


Ajuda referente aos módulos

Objetivo da tela:

Estas opções estão logo abaixo da opção ver ajuda desta tela, nelas são apresentados itens de ajuda de todos os módulos referente ao produto Datasul.




Suporte

Objetivo da tela:

Na opção de suporte são apresentadas algumas informações referente a menu e programas que podem ser utilizados como informações para equipe de atendimento ou para o usuário do menu Datasul. 


Informações do Sistema

Objetivo da tela:

Na opção Informações do Sistema é onde o usuário poderá obter algumas informações relacionadas ao sistema que está usando. Como por exemplo: navegador, versão do navegador, versão do produto, tipo do banco utilizado.


Principais Campos e Parâmetros:

CampoDescrição
Exportar ConteúdoSalvará um arquivo de texto contendo todas as informações recorrentes da tela.





Extrato de Versão

Objetivo da tela:

Essa tela permite listar os principais programas/includes, com suas respectivas versões, executados num determinado período pelo usuário.


Principais Campos e Parâmetros:

CampoDescrição
AtivarAs informações (data, hora e versão) de qualquer programa/include executado serão enviadas para determinado arquivo, no diretório informado no programa.


Profiler

Objetivo da tela:

Para executar o Profiler (Análise de Performance) acessar o menu de ajuda na barra de tarefas, ir em suporte e clicar em Profiler.




Trace (Debug-Alert)

Objetivo da tela:

Permite ativar a função Trace do Progress. Nessa função é possível visualizar em caso de ocorrências de mensagens de erro durante a execução do produto, o programa e a linha em que ocorreu o erro.


Consultar mensagem EMS2

Objetivo da tela:

Na tela Consultar mensagem EMS2, o usuário poderá consultar informações sobre as mensagens relacionadas aos programas EMS2. Como qual o tipo do erro, a mensagem do erro, e a ajuda referente ao número do erro informado.



Consultar Mensagem EMS5

Objetivo da tela:

Na tela Consultar mensagem EMS5, o usuário poderá consultar informações sobre as mensagens relacionadas aos programas EMS5. Como qual o tipo do erro, a mensagem do erro, e a ajuda referente ao número do erro informado.


Consultar Mensagem Progress

Objetivo da tela:

Na opção Consultar Mensagem Progress, o usuário poderá consultar erros que ocorrem em programas Progress. Para utilizar essa função, copie o número do erro do programa Progress e colocar no campo Message Number, em seguida clicar em View Message.


Sobre

Objetivo da tela:

A tela Sobre, apresenta ao usuário informações referentes a licença/contrato dos produtos da TOTVs.


Acessar portal de clientes

Objetivo da tela:

Na opção Acessar portal de Clientes, ao clicar o usuário será redirecionado à Central de Relacionamento TOTVS, onde poderá realizar buscas, consultar Suporte técnico/Download de produtos TOTVS e acessar outros serviços direcionados ao cliente.