Como eliminar registros nas entidades do CRM

Os registros criados pelos clientes, representantes e técnicos, não podem ser removidos do CRM por vontade do usuário interno na empresa, já que todos os registros devem ser devidamente tratados para melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Porém, existem situações que o registro tenha sido feito por engano. Nesse caso, um usuário administrador precisa permissão para eliminar esse registro. O CRM possui uma interface exclusiva para realizar essa eliminação. Ela é explicada nesse vídeo How To.