- Criado por Luana Martins Andrade Fernandes, última alteração em 21 dez, 2023
Não consta a flag "Módulo de Caixa 2.0" na minha sessão de caixa.
RESPOSTA
- O Módulo de Caixa 2.0 está disponível dos patches 12.1.2302.186 e 12.1.2306.130.
Nas opções de filtro, o "Período" refere-se a qual data do sistema?
RESPOSTA
- Disponibilizamos as opções de filtro por Data de emissão ou Data de vencimento. Mais informações: 4.1. Pesquisa de Lançamentos
O recebimento via TEF é integrado apenas ao Sitef?
RESPOSTA
- Sim, hoje a integração TEF é homologada à Software Express.
O recebimento via PIX tem integração com alguma API PIX de banco ou apenas com o TPI?
RESPOSTA
- Para recebimento via PIX através do Módulo de Caixa é necessária a contratação do TOTVS Pagamento Instântaneo (TPI) ou o TOTVS Pagamento Digital (TPD). Mais Informações: PIX on-line - TOTVS Pagamento Instantâneo / TOTVS Pagamento Digital
Por se tratar de uma flag no momento da abertura da sessão de caixa, pode-se usar usuário no caixa atual e outro como caixa 2.0?
RESPOSTA
- Inicialmente o Módulo de Caixa 2.0 é opcional, o mesmo usuário pode optar por ora usar a versão 2.0, ora a versão 1.0 referente a mesma sessão ou um usuário usar apenas a versão 1.0 e outro usar apenas a versão 2.0.
É possível incluir parcelas extras nos contratos do Educacional na versão 2.0?
RESPOSTA
- Sim é possível incluir serviços extras na versão 2.0. Mais informações: 4.3. Outras Operações
OBS: Esta tela está sendo repensada junto com o time do educacional, para deixarmos mais simples para o operador do caixa.
Esse módulo Caixa é mais adequado ao Educacional ou também vai atender demandas do módulo Hospitais e Clínicas?
RESPOSTA
- Revisitamos a experiência do recebimento físico para uma jornada que encaixa em qualquer segmento. Sabemos que segmentos específicos, como o Saúde, exigem algumas particularidades, o próximo passo é aprofundar em como atender estas particularidades.
Vai ter a opção de Reabrir o Caixa, para efetuar alguma correção, caso necessário?
RESPOSTA
- Não temos previsto em nossa roadmap esta possibilidade. Seria importante entender a necessidade por trás deste pedido, como por exemplo, quais tipos de ajustes são necessários? Compartilhe mais detalhes conosco através da central colaborativa.
Essa versão da sessão vai ser disponilizada para o backoffice distribuição também ou apenas para o educacional?
RESPOSTA
- O Módulo de Caixa está disponivel dentro do módulo TOTVS Gestão Financeira para qualquer segmento.
A impressão do QRCode pode ser liberada em uma janela móvel (tipo em 2 monitores) ou possibilitar a impressão pela sessão de caixa? O cliente não tem acesso ao monitor do caixa para pagar via PIX com QRCode em tela.
RESPOSTA
- Adoramos esta sugestão, e iremos avaliar a melhor forma de entregar esta funcionalidade pra vocês. Acompanhe o TOTVS News e mantenha a sua versão sempre atualizada.
É possível abrir a sessão de caixa diretamente a partir de um atendimento particular no módulo saúde? ou só abre a partir de um lançamento financeiro?
RESPOSTA
- Inicialmente conseguimos acessar o recebimento via Módulo de Caixa, apenas pela visão de lançamentos. Mas estamos estudando possibilidades de integração com outros módulos. Mais informações: Recebimentos no tópico "Recebimento em outros módulos".
Conseguimos baixar mais de um título ao mesmo tempo?
RESPOSTA
- Sim, tanto por dentro da sessão de caixa, quanto pela visão de lançamentos é possível selecionar mais de um título e realizar o recebimento.
Teria a possibilidade de abrir a sessão de caixa direto da tela de movimento sem precisar editar o movimento?
RESPOSTA
- Não, hoje o recurso está disponível apenas através da visão de lançamentos, depois de selecionar os títulos.
É possível incluir extrato de caixa?
RESPOSTA
- Não, hoje o recurso não está disponível. Mas considerando as necessidades de realizar sangria e suprimento do caixa iremos avaliar como atender estas necessidades.
Os recebimentos de mensalidade com cartão de credito estarão dentro do RM para conciliação junto a bandeira?
RESPOSTA
- Sim, os extratos bancários são gerados automaticamente para conciliação bancária, assim como na baixa manual por fora na sessão de caixa.
O recebimento via cartão, é integrado apenas ao Sitef?
RESPOSTA
- Hoje as transaçãos por meio do TEF utilizam apenas o modelo Sitef . Mais informações: 2. Configurações iniciais
Implantou a reimpressão do fechamento de caixa?
RESPOSTA
- A reimpressão era uma necessidade grande, devido a confusão dos termos Desativar e Fechar a sessão e a proximidade dos botãos. Como mudamos esta experiência, o assunto não foi priorizado no momento, e iremos considerar durante a revisão da tela de Gerenciamento dos Caixas.
Sobre a integração com TEF, a sessão do caixa captura os dados de transação e abastece essas informação na baixa e extratos?
RESPOSTA
- Sim, da mesma forma que é feito nas baixas manuais por fora da sessão de caixa.
Como fica a contabilização do lançamento? É realizada no momento da baixa? Percebi que não tem mais essa etapa, onde colocamos o evento contábil da baixa.
RESPOSTA
- Entendemos que o operador de caixa dentro do seu contexto de atendimento, não pode ser interropido para realizar ajustes na contabilização, que é um processo importante para a empresa mas não deve impactar no atendimento ao cliente. A contabilização do lançamento continua sendo feita de forma automática baseado nos eventos contábeis definidos como default, mas agora de forma transparente para o operador de caixa. Os lançamentos que não conseguirem localizar automaticamente os eventos ficaram com o status Baixa a Contabilizar e precisaram ser conferidos e ajustados posteriormente. Mais informações: Recebimentos tópico Integração Contábil.
Utilizamos muito o ref lançamento, ele continuará nessa nova versão?
RESPOSTA
- Sim, os campos principais de busca continuam disponíveis. Mais informações: 4.1. Pesquisa de Lançamentos
- Sem rótulos
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