Texto Acompanhamento

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Solicitação
Nesta aba podemos visualizar, inserir e alterar as informações que foram referentes à Solicitação da ocorrência. Nela é destacado o problema que está ocorrendo, a melhoria sugerida ou qualquer motivo descrito na abertura do atendimento.
Discussão
Nesta aba podemos visualizar, inserir e alterar as informações referentes ao andamento da ocorrência. Podemos verificar quais foram os passos, os procedimentos e análises sobre à solicitação.
Solução
Nesta aba podemos cadastrar as soluções apresentadas, os testes realizados e quaisquer outros comentários dos atendentes relativos à solução apresentada à solicitação da ocorrência.
Observação
 
Esta funcionalidade está disponível na tela de visão de atendimentos, dessa forma não será necessário editar o atendimento para sua visualização. Este recurso foi disponibilizado visando agilizar o processo e melhorar a usabilidade do sistema. O botão de "Avançar Etapas" também está visível neste anexo e permite verificar os campos obrigatórios/necessários para o avanço do atendimento e alerta sobre o seu preenchimento.