Para participar do processo de seleção do Projeto Piloto do Release 12.1.2410, é imprescindível que o Cliente faça sua inscrição através do preenchimento do formulário de inscrição que será disponibilizado nos webinars de divulgação do programa (veja cronograma abaixo).

• O Projeto Piloto tem o objetivo de fortalecer a parceria entre a TOTVS e seus clientes da Linha Protheus, por meio de um programa de testes, para a construção de releases cada vez melhores;

• É um projeto em que todos ganham e o Cliente terá um time dedicado para o atendimento de suas ocorrências (Engenharia, Produto, Tecnologia e Framework), isto é, os tickets são direcionados e atendidos diretamente por esses times, garantindo assim, celeridade e atenção próximas;

• Além deste atendimento personalizado, o cliente também conta com uma avaliação de sua infraestrutura, destacando os pontos a serem melhorados, garantindo o melhor desempenho de seu ambiente com o novo release, além de contar com um treinamento exclusivo com nosso time de Automação de Testes da Engenharia Protheus;

• A TOTVS indicará um responsável pela liderança do Programa Piloto, que realizará o planejamento, execução, e monitoramento junto ao Cliente durante toda sua jornada.

LINK PARA INSCRIÇÃO 

FORMULÁRIO INSCRIÇÃO CLIENTES PILOTO

• Os prazos e concessões podem ser alterados pela TOTVS até o lançamento efetivo do programa de piloto para os Clientes.

• Conceder acesso aos ambientes para que TOTVS analise a infraestrutura referente ao Programa Piloto, com acompanhamento pelo Cliente e o mesmo se compromete a corrigir/ajustar problemas encontrados até 15 dias antes de sua virada em produção;
• Disponibilizar um time responsável, incluindo integrantes de sua área de TI e usuários chaves das áreas de negócio envolvidas, para execução das atividades definidas no cronograma macro de trabalho criado pela TOTVS para upgrade e adoção do Release 12.1.2410 em ambiente de produção, após o upgrade e validação em processo de homologação;
• Executar uma série de atividades mínimas do cronograma macro para que haja sucesso no processo de upgrade; as atividades incluem a preparação prévia de uma série de testes automatizados para garantir o upgrade no prazo desejado;
• Fornecer a infraestrutura necessária para a execução do Programa Piloto, incluindo, sem limitação, servidores e demais recursos para realização dos testes em homologação e posterior execução em produção;
• Possuir um roteiro de testes funcionais pré-definidos desde o momento da seleção e construir testes automatizados ao longo dos meses de maio, junho e julho de 2024, para executar no ambiente de homologação do Release 12.1.2410 quando o ambiente estiver pronto para os testes funcionais;
• Realizar outras etapas de validação conforme metodologia de trabalho própria, caso necessário, concluindo o processo com pelo menos uma etapa de validação com as áreas chave envolvidas, sendo certo que a cobertura de testes deve ser efetiva para validar o correto funcionamento do Software no novo release;
• Alocar um profissional de TI full-time no processo de atualização para o ambiente de Produção com o acompanhamento remoto do processo pela equipe TOTVS;
• Indicar um responsável do Programa Piloto para a comunicação com o PMO da TOTVS. Este responsável deve ter autonomia para tomar decisões de nível gerencial, alocar recursos e priorizar atividades dentro do Cliente;
• Declarar o plano de testes que será executado durante a homologação dos artefatos disponibilizados pela TOTVS;
• Selecionar pelo menos uma das novas funcionalidades disponibilizadas no release e listadas no formulário de inscrição para realizarem testes;
• Utilizar o dicionário de dados Protheus em SGBD;
• Participar das agendas semanais de acompanhamento junto ao time do projeto.

• Por sua participação, a TOTVS se compromete, exclusiva e unicamente, a priorizar ocorrências do Release do piloto, excluindo assim qualquer release anterior;
• Por sua participação, os Clientes que estejam em Release em processo de Garantia Estendida nesta data, por exemplo, 12.1.33 e 12.1.2210 a partir de julho/24, não terão a liberação de Garantia Extendida.

Gestão e acompanhamento do Projeto Piloto Release 12.1.2410

Início em 16/04/2024

LINK PARA INSCRIÇÃO 

FORMULÁRIO INSCRIÇÃO CLIENTES PILOTO

• Release anterior: Release 12.1.2310 - Expedição em Out./2023
• Engenharia Protheus
• Ciclo de Vida de Software - TOTVS Linha Protheus
• Ciclo de Vida de Software - Página Corporativa