Prezados(as) Clientes,
Nós da TOTVS Varejo Supermercados, visando a integração com todos os nossos TOTVERS, teremos o nosso Encontro Anual, desse modo estaremos mobilizando todos os times no dia 14/fev/2025 (Sexta-Feira).
Pedimos sua atenção para organizar junto ao nosso time de Suporte, para que vossas demandas críticas, aquelas que estão parando sua operação e não possuem solução alternativa/contorno manual, estejam liberadas até dia 13/fev/2025 (Quinta-Feira).
Caso ainda assim precise entrar em contato com nosso Suporte no dia 14/fev/2025, a respeito de um ticket Crítico (showstopper), teremos uma equipe de plantão para emergências por meio de nossa central telefônica 4003 0015 na opção correspondente.
No dia 15/fev/2025 (Sábado) pela manhã retornaremos ao atendimento de Plantão (Linha Consinco: Compras, Precificação, Expedição de Loja, Vendas, e-Docs, WMS e PDV) e no dia 17/fev/2025 (Segunda-Feira) retornaremos ao atendimento normal.
Atenciosamente,
Equipe Suporte – TOTVS Varejo Supermercados
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