GENERIC - NUMERO DE SERIE - ALTERACAO NO ATENDIMEN

743 Eh possivel efetuar a alteracao do numero de serie no atendimento do Field Service. <br><br>Situacao exemplo: <br><br>O cliente &quot;X&quot; possui uma base instalada contendo dois equipamentos codigo &quot;EQ-1&quot; numeros de serie 001 e 002. <br>No momento da criacao do chamado tecnico o cliente informou que o equipamento com defeito era o de numero 001. Porem, na visita o tecnico constatou que na realidade o equipamento defeituoso era o 002. <br><br>Para tanto, preencher no campo &quot;Numero de serie&quot; do atendimento da OS o numero correto (002). O sistema efetuara a alteracao de todos os movimentos anteriores desse atendimento para o novo numero. O numero de serie deve existir na base instalada do cliente e pertencer ao mesmo codigo de equipamento.