Ambiente:

Field Service Management (SIGAFSM)

Passo a passo:

A rotina Ordem de Serviços tem como objetivo realizar a abertura de uma O.S para realizar os serviços solicitados pelo cliente. 

Para incluir uma ordem de

serviços devemos ter primeiramente um produto e um serviço cadastrado. O cadastro do

produto é realizado através da rotina MATA010 e o serviço é cadastrado no FSM.

Para cadastrar o serviço acesse este link:

FSM0003 - Geração de um Serviço no FSM

1 - Aba Geral

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2 - Aba Cliente

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3 - Aba Serviços

Neste momento iremos incluir um serviço, tabela de preço, produtos do serviço e fazer a alocação do Técnico

1- Selecione o serviço desejado e se houver produto para realizar o atendimento realize a seleçao do produto(os) 

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2 - Apos a seleção clique em confirmar. Observe que foi gerado um box na tela com um botão exibir detalhes. Ao selecionar este botão

será apresentado um resumo dos produtos do serviço e suas alocações. Se precisar adicionar mais serviços repita a operação.

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3 - Após a confirmação selecione adicionar Tecnico será apresentado uma tela para selecionar o técnico que sera alocado para este serviço. 

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4 - Selecione o horario de atendimento e clique em confirmar.

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5 - Clique em salvar. Será exibida uma informação que a Ordem de servico foi cadastrada com sucesso.