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Alguns cupons fiscais ao utilizar ICMS desonerado estava obtendo rejeição de valor de pagamento (vPag) difere ao valor de total do cupom (vNF).
03. PRÉ-REQUISITOS
PDV, Painel DFe e Monitor Service atualizado
ICMS desonerado configurado corretamente
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| Nota |
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Alterações ou parametrizações incorretas podem comprometer o desempenho e causar falhas no sistema. Sempre que necessário, consulte um especialista ou a equipe responsável para garantir a configuração correta. |
04. SOLUÇÃO
O problema era ocasionado ao aplicar regra de desconto por embalagem ou qualquer outro desconto junto ao desconto desonerado. Ao realizar a operação de desconto desonerado do item ele não considerava regra de incentivo, com isso o total era divergente da operação de geração do cupom no qual o valor total era considerando a regra de incentivo, sendo assim havendo uma divergência dos valores totais nas duas operaçõesIdentificado divergência no calculo de desonerado do item com o final da venda, no qual o calculo do item não levava em consideração desconto aplicado no produto. Realizado correção na regra de calculo de ICMS desonerado no PDV, Painel DFE e Monitor Service, para que cálculo no item e no final da venda leve em consideração o desconto aplicado no produto.
05. REQUISITOS DE VERSÃO
Atualizar para o service pack 25.11.001 ou superior.
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