O envio de mensagens permite segmentar o público-alvo por meio de filtros, garantindo que a comunicação seja direcionada às pessoas corretas. Os filtros são exibidos de forma encadeada, facilitando a seleção das informações. Por exemplo, ao selecionar um período letivo, serão exibidos apenas os períodos ativos relacionados à coligada, filial ou nível de ensino escolhidos anteriormente.
Caso nenhuma dessas opções tenha sido previamente definida, o sistema listará todos os períodos letivos ativos disponíveis, respeitando as permissões de contexto ou com os filtros definidos na regra de comunicação. | Aviso |
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Importante: Caso os filtros estejam habilitados, será obrigatório o preenchimento do período letivo para prosseguir para a próxima etapa. Ressaltamos a importância de conferir e definir adequadamente os filtros selecionados, para garantir que as mensagens sejam enviadas corretamente aos destinatários. Por exemplo, se for selecionado apenas o período letivo e o público-alvo for alunos e responsáveis, todos os matriculados no período letivo selecionado receberão a mensagem enviada. |
| Informações |
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| A validação dos filtros tem como objetivo garantir que todos os filtros selecionados estejam completos, consistentes e devidamente relacionados. A inconsistência ocorre quando um filtro dependente não possui todas as informações exigidas por um filtro anterior. Como o filtro opera em multi-contexto, esse tipo de inconsistência pode acontecer, por exemplo, quando o usuário seleciona um período letivo das coligadas 1 e 2, mas, nos filtros seguintes, informa dados relacionados apenas à coligada 2. Nesse cenário, ao processar a solicitação, apenas os filtros completos da coligada 2 serão considerados. Ao clicar no botão “Avançar”, caso sejam encontradas inconsistências, será exibida uma tela de confirmação explicando que há filtros inconsistentes. O usuário poderá então escolher: Sim: prosseguir com o envio. Neste caso, os filtros inconsistentes serão automaticamente desconsiderados no processamento da mensagem. Não: interromper o envio, permitindo que o usuário revise e ajuste os filtros antes de continuar.
Essa validação tem como finalidade assegurar que os dados utilizados no envio sejam coerentes, evitando falhas no processamento e garantindo que a comunicação atinja corretamente o público-alvo desejado. | Expandir |
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| Filtro selecionado
Curso: Direito, Sistemas de Informação, Veterinária e Administração.
Habilitação: Recursos Humanos. Após preencher o campo habilitação e clicar em "Avançar", o seguinte modal será exibido: Inconsistência: 
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| Filtro selecionado
Período letivo: "2025/2" (coligada 6) e "2019" (coligada 1).
Curso: Sistemas de Informação (coligada 1). Após preencher o campo curso e clicar em "Avançar", o seguinte modal será exibido: Inconsistência 
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Exemplo preenchimento do filtro avançado (GIF): 
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| title | Regra de Comunicação |
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| A regra de comunicação permite o cadastro de filtros personalizados, que serão respeitados durante a seleção de filtros aqui na Central de Comunicação.
Ou seja, se uma regra de comunicação possuir filtros definidos, as informações disponíveis para seleção estarão limitadas de acordo com esses filtros. Para entender todos os comportamentos e regras envolvidos, recomendamos consultar a documentação da regra de comunicação. |
| Informações |
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| title | Carregamento e Busca nos Filtros |
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| Todos os filtros , exceto Aluno e Professor, serão carregados automaticamente ao clicar na lupa  . A primeira consulta é limitada a uma quantidade fixa de registros. Caso existam mais resultados, será exibida a opção "Carregar mais resultados"  . Os filtros de Aluno e Professor não são carregados automaticamente. A consulta será realizada somente após o preenchimento do campo "Pesquisar" e o pressionamento da tecla Enter ou clique na lupa. A funcionalidade do campo "Pesquisar", mencionada acima, também está disponível para os demais filtros. Ela tem como objetivo facilitar e agilizar a busca pelas informações desejadasCaso seja necessário consultar pelo código ou pela descrição de um filtro, digite o conteúdo desejado no campo de pesquisa e, em seguida, pressione a tecla Enter ou clique no ícone da lupa. | Expandir |
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| title | Dependências dos Filtros |
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| Abaixo estão as dependências entre os filtros: - Curso – depende do Período Letivo.
- Habilitação – depende do Período Letivo e Curso.
- Matriz Aplicada – depende do Período Letivo, Curso e Habilitação.
- Turno – depende do Período Letivo, Curso, Habilitação e Matriz Aplicada.
- Turma – depende do Período Letivo , Curso, Habilitação, Matriz Aplicada e Turno.
- Coordenador – depende do Período Letivo.
- Aluno e Professor — dependem do Período Letivo. No entanto, caso algum filtro esteja preenchido, ele será considerado na listagem de alunos ou professores.
Por exemplo, se o filtro de Turma estiver preenchido, serão exibidos apenas os alunos matriculados nessa turma.
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- Visualização de Filtro avançado aplicado
Foi implementada a melhoria na visualização dos filtros que definem o público-alvo das mensagens. Agora, tanto o aprovador quanto o criador conseguem visualizar de forma clara e detalhada todo o público para o qual a mensagem foi direcionada. A visualização proporciona maior transparência e controle sobre o alcance das mensagens, facilitando a conferência e validação dos públicos-alvo antes do envio. Onde visualizar: Durante a criação de uma nova mensagem; Ao utilizar uma mensagem como modelo; Durante a visualização de uma mensagem existente.
Ao criar, editar ou utilizar uma mensagem como modelo, o sistema exibirá os filtros aplicados conforme os critérios selecionados, apresentando-os da seguinte forma: 
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