Histórico da Página
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| Produto: | TOTVS Saúde Planos
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| Linha de Produto: | Linha Protheus | ||||||||||||||||
| Segmento: | Saude | ||||||||||||||||
| Módulo: | PLS X CALLCENTERPTU ONLINE | ||||||||||||||||
| Função: | PLS X OCORRÊNCIASATENDIMENTO | ||||||||||||||||
| Ticket: | 25171500 | ||||||||||||||||
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSAUBE-28666 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
No atendimento de um beneficiário em intercâmbio, após um pedido de autorização ter sido negado , foi realizada e realizado uma solicitação de insistência (00302).
Durante esse processo, quando a comunicação entre as operadoras não foi concluída corretamente - devido a à falha de layout, erro no tráfego das mensagens ou interrupção no envio - o sistema apresentou o erro no log: array out of bounds [1] of [0] on PLSA090INS.
03. SOLUÇÃO
Foi realizado um ajuste na rotina, garantindo que o sistema valide corretamente a estrutura do retorno. Mesmo em situações de resposta incompleta ou falha de comunicação, o processamento do pedido de insistência ocorre de forma segura, evitando o erro e permitindo tratamento adequado do retorno.
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