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O que é a Liberação Antecipada?
A Liberação Antecipada é um programa exclusivo para parceiros que desenvolvem soluções na plataforma TOTVS Fluig. Seu objetivo é dar ao parceiro acesso ao novo instalador, novidades e mudanças de uma grande Release antes que ela seja disponibilizada aos clientes.
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Por que é importante? Essa iniciativa garante que suas soluções estejam preparadas e atualizadas antes da liberação oficial, reduzindo riscos e garantindo uma transição mais estável para todos. |
Liberação Antecipada
Quando a Liberação de Release Antecipada Inicia?
A Liberação Antecipada ocorre sempre quatro semanas antes da data prevista para o lançamento oficial da Release para os clientes.
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Acesso ao instalador do próximoRelease.
Documentações e notas de Release preliminares.
Orientações de uso.
Acesso ao processo oficial para reportar incidentes.
Regras Essenciais
É fundamental respeitar as seguintes regras durante a Liberação Antecipada.
Não deve ser usada em ambientes produtivos.
Não pode ser compartilhada com clientes ou terceiros.
Está coberta por um NDA (Non Disclosure Agreement).
Quando a Liberação
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de Release Antecipada Termina?
A Liberação Antecipada encerra quando o ciclo de desenvolvimento da Release é finalizado, e o instalador oficial segue para publicação na base de clientes.
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Como Reportar um Bug Durante a Liberação Antecipada
Durante os testes da Liberação Antecipada, se o parceiro encontrar algum problema ou comportamento inesperado, utilize oprocesso Suporte - Liberação de Release Antecipada Parceiros TOTVS Fluig, criado especificamente para garantir a prioridade da sua ocorrência.
Processo Oficial para Incidentes
O processo que deve ser iniciado é: Suporte Parceiro – Liberação de Release Antecipada Fluig.
Por que usá-lo? Este processo garante que o time responsável receba as ocorrências com a prioridade adequada.
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Passo a Passo para Registrar o Incidente
Siga estas etapas os passos para registrar seu incidente no Portal do Parceiro Fluig:.
| Deck of Cards | |||||||||
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No Menu Lateral, vá em Processo > Iniciar solicitações.
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Inicie uma nova solicitação utilizando o processo: Liberação Antecipada > Suporte Parceiro – Liberação de Release Antecipada Fluig.
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Este processo garante que o time responsável receba as ocorrências com a prioridade adequada. |
Boas Práticas ao Reportar um Incidente
Seguir estas dicas simples ajuda o time técnico a diagnosticar e resolver o problema muito mais rápido:
Ambiente Limpo: Sempre que possível, realize o teste do problema em um ambiente de testes limpo. Isso evita que configurações antigas interfiram no resultado.
Teste de Versão: Verifique se o problema ocorre somente nessa nova versão da Release. Se ocorrer em Releases anteriores, ele pode não ser um bug da Liberação Antecipada.
Detalhe o Impacto: Descreva claramente onde o problema está localizado:
Afeta apenas o TOTVS Fluig?
Afeta apenas a sua solução?
Afeta aintegração entre o TOTVS Fluig e a sua solução?
Inclua Evidências: Inclua logs e evidências (prints, vídeos) na abertura do incidente. Isso é crucial e acelera significativamente o diagnóstico do time técnico.
O que Acontece com os Incidentes Reportados?
Durante o período, os incidentes que você o parceiro reporta são avaliados pelo time técnico, que pode:
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