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O time de Ecossistemas está aqui para apoiar você durante o Review da Solução.


Suporte ao

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Processo de Review da Solução

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Para questões específicas sobre o

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A comunicação geralmente ocorre através da própria ferramenta de submissão no Portal do parceiro ou pelo e-mail: Apoio Parceiros TOTVS Fluig: [email protected]

Review de Solução, oferecemos suporte nos seguintes pilares:

  • Orientação de Processo: O que esperar em cada fase do Review da Solução.

  • Caminho da Entrega: Suporte sobre onde e como submeter sua solução no Portal.

  • Documentação: Disponibilização de materiais técnicos e manuais de apoio.

  • Dúvidas de Código: Esclarecimento de requisitos e suporte técnico durante o desenvolvimento.

  • Validação Técnica: Avaliação final para garantir que a solução atenda a todos os requisitos fundamentais do ecossistema.


Canais de Atendimento

Para interagir com nosso time, utilize os canais abaixo:

  • Portal do Parceiro: A comunicação principal ocorre diretamente pelo Portal de parceiros a ferramenta de submissão.

  • Chat Exclusivo: Utilize

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  • o grupo de chat criado pela TOTVS para

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Dica

Ao enviar um e-mail, sempre coloque no assunto o nome da sua empresa e o motivo (ex:

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"Dúvida Técnica - [Nome da sua Empresa] - [Nome da sua Solução]"

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ou

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"Solicitação de Acesso - [Nome da sua Empresa]") para agilizar o atendimento

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O  seu ponto de contato para a parte de qualidade do processo:

  • Qualidade
    • Leonardo David Galleas Levandoski
      • Guia no processo: orientação sobre o processo de Review da Solução e o que esperar em cada fase.
      • Caminho da entrega: garante que você saiba onde e como submeter sua solução no Portal de parceiros.
      • Materiais de apoio: é responsável por criar as documentações técnicas que ajudam no seu desenvolvimento.

Suporte técnico e código

O  seu ponto de contato para a parte de desenvolvimento que vai ajudar você a construir a solução corretamente:

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Entendendo os requisitos e o processo de avaliação

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