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Versões comparadas

Chave

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  • Orientação de Processo: O que esperar em cada fase do Review da Solução.

  • Caminho da Entrega: Suporte sobre onde e como submeter sua solução no Portal.

  • Documentação: Disponibilização de materiais técnicos e manuais de apoio.

  • Dúvidas de Código: Esclarecimento de requisitos e suporte técnico durante o desenvolvimento.

  • Validação Técnica: Avaliação final para garantir que a solução atenda a todos os requisitos fundamentais do ecossistema.


Canais de

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atendimento

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Para interagir com nosso time, utilize os canais abaixo:

  • Portal do Parceiro: A comunicação principal ocorre diretamente pelo Portal de parceiros a ferramenta de submissão.

  • Chat Exclusivo: Utilize o grupo de chat criado pela TOTVS no Google Chat para interações rápidas.

  • E-mail de Apoio: [email protected].

Dica
titleDica!

Ao enviar um e-mail, sempre coloque no assunto o nome da sua empresa e o motivo (ex: "Dúvida Técnica - [Nome da sua Empresa] - [Nome da sua Solução]" ou "Solicitação de Acesso - [Nome da sua Empresa]") para agilizar o atendimento.

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