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| Informações |
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| title | Status da Mensagem – Definições |
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Aprovação pendente: Indica que a mensagem foi criada e enviada por um usuário, e está aguardando aprovação de um dos responsáveis definidos na regra de comunicação vinculada ao tipo da mensagem. Reprovado: Indica que a mensagem foi analisada e reprovada por um dos aprovadores configurados na regra de comunicação associada ao tipo da mensagem. Mensagens reprovadas não seguem para envio. Agendado: Indica que a mensagem está programada para envio em uma data e horário futuros. Neste status, a mensagem já passou pelo processo de aprovação, quando aplicável. Aguardando processamento: Indica que a mensagem está na fila de processamento, aguardando início do envio. Este status é comum em mensagens que não foram agendadas, mas enviadas imediatamente. Em processamento: Indica que o processo de envio da mensagem está em andamento. Parcialmente processado: Indica que parte da mensagem foi processada e enviada com sucesso, enquanto outra parte apresentou erros durante o envio. Este cenário é comum quando a mensagem é direcionada a múltiplos contextos. Por exemplo, se o público-alvo inclui alunos das filiais 01 e 02, o sistema executará dois processamentos independentes (dois JOBs). Caso um JOB finalize com sucesso e o outro apresente falha, o status da mensagem será atualizado para “Parcialmente processado”. Enviado: Indica que a mensagem foi processada e enviada com sucesso. Erro de processamento: Indica que ocorreu uma falha durante o processamento.
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Regra de Data de Expiração (Categoria EduConnect)
A data de expiração de uma mensagem é calculada dinamicamente com base no fluxo de envio e na categoria configurada.
Gatilho de Preenchimento: O campo de expiração só é preenchido após a conclusão total do processo de envio para todos os destinatários.
Lógica de Cálculo: A data de expiração utiliza como referência o horário em que o último usuário da lista foi notificado com sucesso.
Exemplo Prático:
Início do envio (1.000 alunos): 17:00h
Término do envio (Último aluno): 17:15h
Data de Expiração: Definida com base no marco de 17:15h (somada ao tempo de vida útil da categoria correspondente).
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| Dica |
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Para conhecer mais sobre a funcionalidade de aprovações e reprovações clique aqui. |
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