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02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Após levantamentos realizados com base nos processos e regras de negócio da montadora Scania, identificou-se a necessidade de criar uma rotina que gere arquivos contendo informações de clientes e veículos para integração com o SCRM da própria montadora, facilitando a integração e atualização das informações entre o sistema Protheus DMS e o SCRM.

03. SOLUÇÃO

A solução implementada consistiu na criação da rotina Integração SCRM (VEIA120), que realiza a leitura de arquivos PRI RM.TXT enviados pela montadora Scania e permite a atualização dos preços de peças no cadastro de Peças do sistema Protheus DMSidentifica, prepara e envia os dados de clientes e veículos do Protheus DMS ao SCRM, respeitando as regras definidas na configuração.

Para que a rotina funcione corretamente, é necessário garantir algumas condições que asseguram a leitura adequada do arquivo PRI RM.TXT, o mapeamento das peças previamente cadastradas e o correto tratamento dos dados no sistema. São elas:

1. • As peças existentes existentes  no arquivo PRI RM.TXT devem ter sido previamente cadastradas na rotina de Peças (MATA010) ou pela rotina Importação Glass (OFIA538).
   • É necessário incluir manualmente a rotina Atualização de Preço Garantia e Contrato (OFIA537) no menu do Protheus, permitindo assim o acesso à funcionalidade.
   • Deve-se possuir um arquivo PRI RM.TXT válido contendo as informações e preços das peças enviados pela montadora Scania, que será utilizado como base para execução da rotina.
   • Configurar corretamente o parâmetro "MV_ARQPROD" que é responsável por determinar se os dados dos indicadores de produto serão considerados pela tabela "Descrição Genérica do Produto" (SB1) ou pela tabela "Indicadores de Produtos" (SBZ).

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