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Painel
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DADOS GERAIS SOBRE O MÓDULO

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O módulo Rota direciona e facilita a rotina de trabalho dos profissionais, criando um itinerário para ajudar nos atendimentos presencias dos profissionais.

Na versão web o usuário ou supervisor cadastra um roteiro de visitas separado por dia e por semana, colocando também esses clientes na  ordem a serem visitados.

A Rota desses profissionais pode ser diária, ou seja, que se repete diariamente, o mesmo vale para as  Rotas semanais, quinzenais e mensais.


Painel
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titleÍndice do Módulo

Índice
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Painel
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titleDocumentos relacionados
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TitleCore - Módulos
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Button
Cor#ff8c00
TextoVisualizar documentação
Linkhttps://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=776118373#5--892985812

Section

Deck of Cards
id5
Card
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labelMódulo Rota - Web

ROTA - WEB 

Novo

Ao criar uma nova rota, o usuário define o profissional que realizará essa rota, como também define período, dias de atendimento como também as ações que serão realizadas quando o profissional fazer esta visita. Estas configurações estão disponível apenas na WEB.

No bloco geral preencheremos os seguintes campos:

Profissional

No campo profissional selecionaremos o profissional responsável pela rota. Para selecionar o profissional é preciso que ele tenha sido cadastrado no sistema. Quando realizado o cadastro do profissional, selecionaremos o profissional pela lupa :mag: ao lado do campo. Para selecionar clicaremos na lupa, que abrirá uma tela com todos os profissionais ativos do sistema. Ao listar os profissionais selecionaremos o registro e clicaremos no botão Confirmar que confirmará a seleção do profissional.

Descrição

No campo descrição informaremos o nome da rota em letras e/ou números. Para informar a descrição clicaremos no campo e digitaremos o nome.

Vigência de: x Até: y

O campo vigência tem o objetivo de permitir informar o tempo de vigência da rota. A vigência é determinada a partir do tempo de ínicio (de) até o tempo de fim (até). Quando chegar ao fim do tempo de vigência a rota não será válida, pois seu tempo expirou. Para determinar a data de vigência informaremos a data no formato dd/mm/aaaa ou clicaremos no ícone do calendário :calendar_spiral: ao lado do campo. No calendário poderá ser navegado entre os dias e selecionar o dia. Ao selecionar o dia ele será carregado automaticamente no formato.

Modelo da rota

No campo modelo da rota determinaremos através de seleção o modelo da rota. Os modelos listados são: Recorrência e Data(s) fixa(s). Para selecionar o modelo da rota selecionaremos através da caixa de seleção contida ao lado de cada registro. O modelo de rota recorrência ativará os campos Recorrência e o campo data fixa ativará os campos de Dias trabalhados.

Recorrência

No campo recorrência selecionaremos de quanto a quanto tempo será a recorrência da realização da rota. As opções disponíveis para recorrência são: Diária e A cada. Quando selecionada a opção Diária a recorrência será todos os dias da semana. Quando selecionado A cada será determinado pelos dias da semana, sendo possível selecionar os dias da semana e de quantas a quantas semana será realizado a rota. Para selecionar clicaremos no círculo de seleção ao lado de cada registro.

Dias trabalhados

No campo dias trabalhados selecionaremos os dias em que será realizado a rota. Para marcar as opções de dias trabalhados selecionaremos através das caixas de seleção ao lado de cada dia da semana.

Situação

No campo situação podemos informar duas situações ao registro. Situação de "Ativo" e "Inativo". Na situação "Ativo" o registro estará ativo no sistema, ou seja, estará em uso e aplicável a outros cadastros do sistema. Na situação "Inativo" o registro estará inativo no sistema, ou seja, não será possível usar o registro para outros cadastros do sistema.

Permitir atendimento para clientes que não estejam na rota

O campo tem o objetivo de permitir se os atendimentos aos clientes que não estão na rota poderão ser realizados fora da rota. Para determinar se será permitido ou não determinaremos através das opções de Sim e Não. Para selecionar clicaremos nos campos de seleção ao lado de cada registro. Poderá ser somente selecionado uma opção para o campo. Quando selecionado Sim será permitido realizar atendimento de clientes fora da rota. Quando marcado "Não", não será permitido atender clientes fora da rota.

Por exemplo:

.

Ainda no cadastro, na segunda etapa é incluso quais endereços farão parte dessa rota como também o dia que será realizado cada visita, pelo profissional. A seleção da data da rota será feita quando selecionarmos o cliente. As datas serão listadas ao lado do registro e serão determinadas pela configuração da rota realizado na aba Configuração.

O objetivo de determinar a localização é traçar a rota de cliente por cliente. Para determinar a localização do cliente clicaremos no ícone com um símbolo de uma casa. Ao clicar no ícone será aberto uma tela onde determinaremos a localização através de pontos geográficos ou pelos mapas acoplados nas abas da tela.

Em Pesquisa avançada, será listado os campos para filtrar os locais com mais detalhes:

FiltroDescrição
ClienteCampo de pesquisa por Clientes que serão inclusos na Rota
UFCampo de pesquisa de clientes por Estado cadastrado no endereço
CidadeCampo de pesquisa de clientes por Cidade cadastrada no endereço
BairroCampo de pesquisa de clientes por Bairros cadastrado no Endereço

CEP inicial

Campo de pesquisa de clientes por CEP, iniciando por determinado número

CEP final

Campo de pesquisa de clientes por CEP, finalizado por determinado número

Documento de identificação

Campo de pesquisa de clientes por Documentos de identificação, seja CPF ou CNPJ


Quando clicado no mapa e na localização do endereço determinaremos a localização através de um ponto geográfico. Para determinar o ponto clicaremos em cima do endereço desejado.
Ao clicarmos no ponto desejado será exibido uma mensagem se deseja marcar o ponto naquela localização.

Logo em seguida ao clicar em OK serão exibidos um ponto e um símbolo de uma casa para determinar o ponto de rota.

Na terceira etapa é definido o tipo de atendimento que será disponível para esta rota e então é finalizada.

Para determinar o tipo de atendimento a cada cliente, ao lado de cada caixa de seleção dos dias tem uma flecha para baixo que ao clicado será aberto uma tela com os tipos de atendimento disponível para ser selecionado.

Ação automática


No bloco ação automática preencheremos os seguintes campos:

Habilitar ação automática

O campo habilitar ação automática tem o objetivo de permitir direcionar para a tela de atendimento quando tiver perto do cliente. Para determinar a habilitação ou desabilitação da ação automática possui uma caixa de seleção ao lado do campo. Quando habilitado estará habilitando a ação automática e os campos de configuração da ação automática. Quando desabilitado não irá realizar a ação automática e os campos não serão habilitados para configurar.

Direcionar para a tela de atendimento
quando estiver à

O campo tem a funcionalidade de determinar a quantos metros do cliente determinado na rota será realizado o direcionamento para a tela de atendimento. Para preencher os campos o lado terá um campo para preenchimento onde informaremos em quantidade de metros a que distância será realizado o direcionamento.

Do(s) ponto(s)

No campo do ponto será selecionado o ponto que irá determinar a distância do profissional ao ponto do cliente. Para selecionar os pontos ao lado de cada registro possui uma caixa de seleção que quando clicado estará marcando os registros disponíveis:

  • Ponto sede
  • Área
  • Subárea

GPS

O GPS do módulo Rota permite traçar o caminho automaticamente através de um dispositivo móvel que possui GPS  podendo assim usar e traçar rotas através de aplicativos de GPS facilitando o atendimento dos clientes e visita dos clientes pelos  clientes. 

Listagem de Rotas

Nesta tela são consultadas as Rotas criadas e editadas. Além de permitir a consulta do Previsto x Realizado pelo ícone de mapa.

A funcionalidade de planejado versus realizado tem o objetivo de permitir visualizar o que foi realizado na rota e comparar com o que foi planejado no cadastro da rota. Para acessar o planejado versus realizado é preciso que a rota tenha sido cadastrada no sistema.

Ao clicar no botão será aberto uma tela com tabelas do realizado na rota comparando com o planejado.

No campo Dias será exibido os dias da rota. Para expandir os dias é preciso clicar no botão com um símbolo de positivo. Ao clicar os dias serão expandidos em meses e dias.

Para visualizar a rota do registro será preciso clicar no mapa ao lado do registro. Ao clicar no mapa será aberto um mapa com a rota traçada.

Card
labelMódulo Rota - Mobile

ROTA - MOBILE

O sistema disponibiliza a visualização das Rotas para o Profissional como também permite que o mesmo realize o atendimento dos clientes direto pela sua Rota do dia.

Por exemplo, quando ele acessa a rua rota, é exibido conforme a parametrização o dia que ele precisa selecionar:

Em seguida, ao selecionar a Rota e o Dia, são exibidos os clientes que ele fará o atendimento:

Ao selecionar o Cliente que ele quer atender, ele é direcionado automaticamente para a pagina de Atendimento, e segue realizando o pedido normalmente.

O Atendimento também pode fazer a validação do GPS, para validação da rota, se assim configurado:

Após concluir o atendimento, ele é levado novamente a pagina da Rota, agora informando qual cliente já foi atendido e quais ainda estão disponíveis

Nova Rota

Novo cliente na rota

No ambiente Android também é possível criar novas rotas, baseado nos mesmos filtros que são exibidos na webadicionar novos clientes em rotas existentes, com a opção de filtros para segmentar os clientes na consulta:

São exibidos os clientes que serão adicionados à rota:

E ao Gravargravar, é Concluída concluída a adição à rota para que possa seguir o atendimento normalmente:



Expandir
titleEscopo técnico do endereço na Rota

ESCOPO TÉCNICO

  • No ambiente Web, na tela de edição de rotas, aba "Painel de cliente",
    • Na coluna "Endereço",
      • O sistema mostra o conteúdo dos campos seguintes campos do local em questão: 
          • local.logradouro
          • local.numerologradouro
          • local.bairro
          • local.cep, com máscara de CEP
        • Separados por vírgula.
          • Caso não houver conteúdo no campo, o sistema não exibe o endereço dessa forma:
            • logradouro,,,85.283-228
    • Nos filtros avançados,
      • O sistema adiciona em tela os seguintes filtros avançados:
        • "Bairro": Campo textual, editável.
          • Ao preencher o campo, o sistema deverá realizar o seguinte filtro na consulta de clientes:
            • where local.bairro like '%${Texto digitado no campo "Bairro"}%'

        • Na mesma linha de tela, o sistema adiciona os seguintes dois campos
          • "CEP inicial": Campo numérico, editável, com máscara de CEP
          • "CEP final": Campo numérico, editável, com máscara de CEP
            • Ao preencher os dois campos, o sistema realiza o seguinte filtro na consulta de clientes
              • where cast(unaccent(local.cep) as decimal) between ${Texto digitado no campo "CEP inicial"} and ${Texto digitado no campo "CEP final"}
                /*unaccent=remoção de caracteres especiais*/

  • No ambiente Android,
    • Na tela de adição de nova rota
      • Na aba de "Filtros",
        • O sistema adiciona em tela os seguintes filtros avançados:
          • "Bairro": Campo textual, editável.
            • Ao preencher o campo, o sistema realiza o seguinte filtro na consulta de clientes:
              • where local.bairro like '%${Texto digitado no campo "Bairro"}%'

          • Na mesma linha de tela, o sistema adiciona os seguintes dois campos
            • "CEP inicial": Campo numérico, editável, com máscara de CEP
            • "CEP final": Campo numérico, editável, com máscara de CEP
              • Ao preencher os dois campos, o sistema realiza o seguinte filtro na consulta de clientes
                • where cast(unaccent(local.cep) as decimal) between ${Texto digitado no campo "CEP inicial"} and ${Texto digitado no campo "CEP final"}
                  /*unaccent=remoção de caracteres especiais*/

      • Na aba de Clientes,
        • O sistema exibe os endereços com o conteúdo dos campos seguintes campos do local em questão: 
            • local.logradouro
            • local.numerologradouro
            • local.bairro
            • local.cep, com máscara de CEP
          • Separados por vírgula.
            • Caso não houver conteúdo no campo, o sistema não exibe o endereço dessa forma:
              • logradouro,,,85.283-228
        • O tamanho da fonte do endereço e do trecho do valor do limite de crédito deve diminuir em 40%
        • O trecho de valor de limite de crédito não deve ser exibido quando o valor do limite for 0
    • Na listagem de clientes de rotas existentes,
      • O sistema exibe os endereços com o conteúdo dos campos seguintes campos do local em questão: 
          • local.logradouro
          • local.numerologradouro
          • local.bairro
          • local.cep, com máscara de CEP
        • Separados por vírgula.
          • Caso não houver conteúdo no campo, o sistema não exibe o endereço dessa forma:
            • logradouro,,,85.283-228
Card
labelPontoGPS nas Rotas

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Planejamento de Rotas com Pontos GPS
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