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Após o lançamento de um credito não é possível alterar o valor do mesmo por conta da integridade do sistema, por este motivo o credito que foi gerado com valor errado deverá ser estornado via rotina 619 – Estornar Credito de Cliente assim poderá ser lançado novamente o credito para o cliente com o valor correto.
Para estorna crédito criado indevidamente sem gerar movimentação de numerário basta acessar a rotina 619;
1 - informar a filial e código do cliente e pesquisar;
2 - na grid seleciona o crédito desejado;
3 - no campo "Movimentação de Numerário em Dinheiro";
4 - marque a opção "NÃO" e utilize a conta padrão para descontos (conta "20003 - DESCONTO/CRÉDITOS CONCEDIDOS")
5 - Confirma.
O crédito será estornado, deixando de existir.
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