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Para fazer lançamentos de Restituição pela Rotina 1259 é necessário que o título esteja quitado.restituição na rotina 1259 realize os procedimentos abaixo:

1) Acesse a rotina 1259 - Restituição de Clientes a partir da versão 22.00.01;

Observação: o titulo deve estar quitado;

2) Informe - Lançar o número da duplicata e pesquisar;

no campo Duplicata e pressione o botão F9 - Pesquisar; 

3) Selecione a duplicata com duplo clique e informe - Informar o valor a restituir ;

- Para Tipo de Restiuição “Pg. C. Pagar” será gerado um valor no Contas a pagar “Rotina 713” (efetuar o procresso normal do contas a pagar);

- Para Tipo de Restiuição “ Cred. NF Futura” será gerado um crédito para o cliente na próxima compra.

na planilha Restituições já Concedidas;

Observação: para utilização do crédito de forma automática é necessário verificar os parâmetros da rotina 302 - Cadastrar Cliente e os parâmetros 1268 - Usar Crédito Cliente Balcão, 2380 - Usar crédito de cliente consumidor 

 OBS: Existem dois processos para a utilização do credito, automatico e manual.

Para a utilização do Credito de forma automatica é necessário verificar os parâmetros da Rotina 302 Campo “Cliente Utiliza Crédito no Faturamento” e da Rotina 132 (1268, 2380 e 1241)

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O crédito pode ser abatido pela Rotina 1286 – Baixar titulo com crédito do cliente.

Caso seja necessário a emissão do recibo do crédito basta clicar em “Recibo de Restituição de Crédito” ou em Recibo de Restituição de C. Pagar”.

Para lançamentos de Restituição pela Rotina 1259 é necessário que o título esteja quitado.

- Lançar o número da duplicata e pesquisar;

- Informar o valor a restituir;