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Para fazer lançamentos de restituição na rotina 1259 realize os procedimentos abaixo:

1) Acesse a rotina 1259 - Restituição de Clientes a partir da versão 22.00.01;

Observação: o titulo deve estar quitado;

2) Informe o número da duplicata no campo Duplicata e pressione o botão F9 - Pesquisar; 

3) Selecione a duplicata com duplo clique e informe o valor a restituir na planilha Restituições já Concedidas;

Observação: para utilização do crédito de forma automática é necessário verificar os parâmetros da rotina 302 - Cadastrar Cliente e os parâmetros 1268 - Usar Crédito Cliente Balcão, 2380 - Usar crédito de cliente consumidor 

Para a utilização do Credito de forma automatica é necessário verificar os parâmetros da Rotina 302 Campo “Cliente Utiliza Crédito no Faturamento” e da Rotina 132 (1268, 2380 e 1241)

consumidor final no faturamento e 1241 - Usar crédito de cliente na venda telemarketing ou Força de Vendas;

Observação²: para Para a utilização de forma manual os parametros parâmetros da Rotina rotina 132 devem estar marcados como “NÃO”. Não;

Observaçaõ³: o O crédito pode ser abatido pela Rotina rotina 1286 – - Baixar titulo com crédito do cliente.Título com Crédito de Cliente.

4) Pressione o botão Lançar Restituição da rotina 1259;

5) Verifique os dados dos campos e filtros e pressione Confirmar;

Observação: caso Caso seja necessário a emissão do recibo do crédito basta clicar em “Recibo de Restituição de Crédito” ou em Recibo de Restituição de C. Pagar”.

Para lançamentos de Restituição pela Rotina 1259 é necessário que o título esteja quitado.

- Lançar o número da duplicata e pesquisar;

- Informar o valor a restituir;pressione o botão Recibo Restituição Crédito ou Recibo Restituição C. Pagar.