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Assunto Qual é a configuração que integra o Telemarketing com Gestão de Serviços?
Produto: | Microsiga Protheus® | Versões||
Ocorrência: | Qual é a configuração que integra o Telemarketing com Gestão de Serviços? | Ocorrência: |
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| Produto: | Microsiga | Unspecified | |
| Versão: | Protheus 10, Microsiga Protheus 11 | Avaliação Sintoma Causa Solução1. No cadastro do operador, no menu configuração No Cadastro do Operador no menu Configuração da barra de ferramentas, na barra parte superior da tela, habilite o botão chamado técnico na barra lateral que ele Chamado Técnico, que é visualizado na tela de atendimento Atendimento do operador. 2. Inclua o atendimento , e após o registro de registrar todas as informações, clique no botão que foi habilitado - chamado técnicohabilitado, Chamado Técnico. 3. Confirme a transferencia transferência do atendimento , após a confirmação, é criado e desta forma cria-se um chamado técnico no field service e há Field Service, com um campo onde é informado o numero para informar o número do atendimento gerado no telemarketingTelemarketing. | |
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