Produto:

Canal de Atendimento PC Sistemas

Passo a passo:

Quando é verificado em algum relatório que existe quantidade pedida para algum produto, porém não existem pedidos pendentes,

verifique:

1) Acesse a rotina 507;

2) Marque a opção 2-Recálculo da Qtde Pedida e do Valor Entregue dos Pedidos de Compra

,

selecione a opção

Produto

,

informe o código do produto e

clique Confirmar

.

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Neste processo a rotina 507 irá verificar se ainda existem pedidos que a quantidade pedida está menor que a quantidade entregue, e irá somar somar a quantidade dos pedidos que forem encontrados dentro deste critério.

2) Caso o processo acima não tenha zerado a quantidade, pode ser que ainda existam pedidos pendentes, portanto deverá ser acessada a rotina 275, informar o código do produto no campo "Produto", limpar os campos "Dt. Emissão" e clicar no botão "Pesquisar". Caso apareça algum pedido, deverá selecioná-lo marcando a opção "Selecionar" na grid, e clicar no botão "Excluir Item". Na próxima tela selecione o produto clicando na grid em "Selecionar" e clique em "Excluir Item", será solicitada uma confirmação, clique em "Sim" e coloque o motivo. Execute esse processo para todos os pedidos que estiverem pendentes.

Caso faça estes estes dois processos, e não existam mais pedidos pendentes e mesmo assim ainda continue exibindo a quantidade pedida, favor nos comunicar.