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Como abrir uma solicitação no Canal de Atendimento PC Sistemas
Produto: | Canal de Atendimento PC Sistemas | ||
Passo a passo: | Quando é verificado em algum relatório que existe quantidade pedida para algum produto, porém não existem pedidos pendentes, verifique: 1) Acesse a rotina 507; 2) Marque a opção 2-Recálculo da Qtde Pedida e do Valor Entregue dos Pedidos de Compra, selecione a opção Produto, informe o código do produto e clique Confirmar. Neste processo a rotina 507 irá verificar verificará se ainda existem pedidos que com a quantidade pedida está menor que a quantidade entregue, e irá somar somar somará a quantidade dos pedidos que forem encontrados dentro deste critério.
2) Caso o processo acima não tenha zerado a quantidade, pode ser que ainda existam pedidos pendentes, portanto deverá ser acessada acesse a rotina 275, informar o código do produto no campo "Produto", limpar os campos "Dt. Emissão" e clicar no botão "Pesquisar". Caso apareça algum pedido, deverá selecioná-lo marcando a opção "Selecionar" na grid, e clicar no botão "Excluir Item". Na próxima tela selecione o produto clicando na grid em "Selecionar" e clique em "Excluir Item", será solicitada uma confirmação, clique em "Sim" e coloque o motivo. Execute esse processo para todos os pedidos que estiverem pendentes.
Caso faça estes estes dois processos, e não existam mais pedidos pendentes e mesmo assim ainda continue exibindo a quantidade pedida, favor nos comunicar. | Observações | TESTE TESTE