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stylenone

Objetivo

É permitido o agendamento das datas de alocação de cada atendente. A alocação pode ser dia a dia, pela digitação dos campos nessa rotina, ou automática, pela rotina de geração de Schedule.

Permite agendamentos de eventos não diretamente relacionados às ordens de serviço, como por exemplo, vistoria técnica.

Informações
titleNota

A alocação automática de atendentes considera os campos RegiãoPrioridade Tempo Padrão do Cadastro de Cliente, o Cadastro de Habilidade e o Cadastro de Produto X Ocorrência.

...

titleNota

...

O Modelo de Planilha de Formação de Preço de Serviços é utilizado para cadastrar, criar e configurar modelos de planilha de cálculo. Estas planilhas cadastradas serão utilizadas na formação de preços para serviços.
A divisão dos dados é feita na seguinte ordem:

RF 01: Rotina para Cadastro de Modelos de Planilhas de Formação de Preços de Prestação de Serviços.
Esta rotina tem o objetivo de cadastrar e configurar planilhas com a memória de cálculo para a realização da prestação de serviços.

RF 02: Salvar a memória de cálculo e os valores.
Ao salvar o modelo de planilha, a memória de cálculo e os valores deverão ser armazenados para posterior recuperação.

RF 03: Controle de Revisão dos Modelos de Planilhas de Formação de Preços de Prestação de Serviços.
Deverá ser criado um controle de revisão dos modelos de planilha.

RF 04: Cópia de modelo de planilha.
A rotina de cadastro e configuração de modelos de planilhas de formação de preços de serviços permite a geração de uma nova planilha através da opção cópia, carregando a memória de cálculo da planilha copiada.

RF 05: Apelidos para as células.
A rotina de cadastro e configuração de modelos de planilhas de formação de preços de serviços obriga que o usuário informe alguns apelidos para as células correspondentes. Estes apelidos serão utilizados pela rotina de cálculo para carregar valores provenientes das estimativas de recursos humanos e insumos para prestação dos serviços.

RF 06: Células Liberadas ou Bloqueadas no cálculo.
No cadastro e na configuração de modelos de planilhas de formação de preços de serviços deverá ser possível configurar quais células da planilha serão liberadas ou bloqueadas para edição quando for acionada a rotina de cálculo de preço.

Planilha de Preços de Serviços com Locação de Equipamentos

Para facilitar o processo de formação de preço para Locação de Equipamentos foram disponibilizadas novas funcionalidades na Planilha de Preços de Serviços e na própria rotina de Orçamento de serviços, para que seja feita a precificação da maneira desejada.

Informações
titleNota

As funcionalidades existentes tanto na Planilha de Preço quanto no Orçamento de Serviços não terão seu funcionamento alterado, apenas são complementadas com as novas possibilidades para facilitar o processo.

Para definir o modo de cobrança da locação, é importante possibilitarmos que seja informado o Tipo de Cobrança, a Quantidade e o Valor unitário na Planilha de Preço, para que desta forma seja possível flexibilizar esse processo.
Além disso, é possível recuperar valores do orçamento ativo no momento da execução da planilha de preço e assim possibilitar o cálculo individual por cada item do orçamento e aplicar valores diferenciados de acordo com os valores atuais ou com a composição dos itens.

Serão disponibilizadas três novas células para que seja possível indicar os valores do Tipo de Cobrança, Quantidade e Valor Unitário. Essas células somente terão influência quando houver locação de equipamentos. Segue definição de cada uma delas:

  • TOTAL_LE_COB: Esta célula, quando presente, receberá o conteúdo do campo de cobrança (TEV_MODCOB) no orçamento de serviços para o item de Locação de Equipamento manipulado.Estão disponíveis as seguintes possibilidades de preenchimento:
    • 1 – Uso
    • 2 – Disponibilidade
    • 3 – Mobilização
    • 4 – Horímetro
  • TOTAL_LE_QUANT: Esta célula, quando presente, receberá a quantidade de cobrança do item de Locação de Equipamento manipulado e adicionará no campo de quantidade do orçamento de serviços (TEV_QTDE).
  • TOTAL_LE_VUNIT: Esta célula, quando presente, receberá o valor unitário da cobrança do item de Locação de Equipamento manipulado e adicionará no campo de valor unitário do orçamento de serviços (TEV_VLRUNI).


Apenas para exemplificar, elas terão funcionamento parecido com as células TOTAL_RH e TOTAL_MAT_IMP, que retornam valores para seus respectivos campos do orçamento. Lembrando que todas essas novas células serão opcionais e para a utilização de fórmulas matemáticas ou ADVPL é necessário utilizar o sinal de igual, =. Exemplo: =VAL(SOMA1('10'))+1 ou =A1+A2 ou =A1+10 ou =U_USFUNC().

Aplicação Prática

Determinadas empresas locadoras de equipamentos possuem fórmulas específicas para a obtenção do preço final dos produtos. Muitas vezes, o próprio produto ou o tempo de alocação é o fator determinante na obtenção do valor final do item.
Desta forma, foi disponibilizado um método que mesmo dentro da planilha de preços possibilitará a recuperação de todas as informações do orçamento (produtos, períodos ou qualquer outro) e assim será possível personalizar a obtenção de preço da forma mais adequada e aderente ao negócio.

Após a aplicação da formula de cálculo de preço, haverá o retorno do tipo de cobrança, da quantidade e do valor unitário da Planilha de Preços para o Orçamento de Serviço, lembrando que todos esses campos são opcionais e podem ser definidos manualmente após a carga feita pela Planilha de Preços de Serviços.

Mapa Mental

Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina: Image Removed


 

Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:

Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamples
effectTypefade
Card
defaulttrue
id1
labelAgendaIncluir

Permite a criação de uma planilha de preços que esteja de acordo com as necessidades de formação de preço.

Ao selecionar esta opção será apresentada uma tela de parâmetros para selecionar o tipo de planilha, que poderá ser Liberada ou Bloqueada. O tipoliberada define que, por padrão, todas as células da planilha estarão disponíveis para edição; o tipo bloqueada define que, por padrão, todas as células da planilha estarão bloqueadas para edição. No entanto, é possível liberar ou bloquear células específicas na planilha criada, utilizando as opções Adicionar na lista ou Remover da Lista

Para incluir o agendamento do atendente, acesse Atualizações / Alocação / Agenda

Selecione o atendente e clique em Agenda.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.


Card
defaulttrue
id2
labelVisualizarAlterar

Permite alterar as informações definidas para uma planilha de preços cadastrada

Para visualizar o cadastro do atendente, acesse Atualizações / Alocação / Visualizar

Selecione o atendente e clique em Visualizar

.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Card
id3
labelAlocação GanttVisualizar

Permite exibir as informações da agenda dos atendentes por meio do gráfico de Gantt.

Para gerar o gráfico, acesse Atualizações / Alocação / Agenda

No browse da rotina selecione o atendente e clique em Outras Ações / Alocação Gantt

visualizar os dados da planilha cadastrada.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Card
id4
labelScheduleExcluir

Permite excluir uma planilha cadastrada, por meio da opção Gestão de Serviços/ Atualizações/ CRM Adm Vendas/ Outras Ações/ Excluir.

Para realizar o agendamento automático, acesse Atualizações / Alocação / Agenda

No browse da rotina selecione o atendente e clique em Outras Ações / Schedule

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

 

 

 

Principais Campos 
Âncora
principaiscampos
principaiscampos

Campo:

Descrição

Atendente

Preenchimento automático e/ou pressione F3

para selecionar o código do atendente.

Exemplo:

00000000002TEC

Data Inicial

Informe a data inicial da alocação.

Exemplo:

13/06/2016

Hora Inicial

Informe a hora Inicial da alocação.

Exemplo:

09:00

Data Final

Informe a data final da alocação.

Exemplo:

13/06/2016

Hora Final

Informe a hora final da alocação.

Exemplo:

17:00

Sacramentado

Informe se a alocação está sacramentada.

Exemplo:

S - Sim

N - Não

Compareceu

Informe o comparecimento do atendente no cliente.

Exemplo:

S - Sim

N - Não

Cód. Entidade

Pressione F3 e selecione o código da entidade.

Exemplo:

AB6 - Ordens de Serviço

AB7 - Itens de Ordens de Serviço

AAT - Vistoria Técnica

Agendamento

Pressione F3 e selecione o código do

agendamento relacionado a entidade.

Exemplo:

000001

Cód. Agenda

Preenchido automaticamente.

Exemplo:

000001

Ativa ?

Indica se agenda está ativa.

Exemplo:

1-Sim

2-Não

Alterada ?

Indica se a agenda teve alteração.

Exemplo:

1-Sim

2-Não

 

 

 

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