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Índice
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Objetivo
Visando atender aos clientes que possuem necessidade de um controle diferenciado na gestão e alocação de atendentes, foi desenvolvido o Monitor de Check-In Atendentes onde de forma simples, será possível a confirmação de check-in dos atendentes assim como a manutenção da agenda. Como isso, todo o processo será mais ágil e centralizado na confirmação e manutenção das agendas.
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| Informações | ||
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Foi disponibilizado através de parâmetros, filtros para informar o intervalo (em horas) para que haja um refinamento dos dados apresentados e que sejam ideais para a tomada de decisãde decisão. |
| Informações | ||
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É importante considerar que as informações para realizar o check-in no Monitor de Atendentes dependem de pré-condições cadastras nas seguintes rotinas:
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Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:
| Deck of Cards | ||||||||||||||||||
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Principais Campos
| Âncora | ||||
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Campo: | Descrição |
| Intervalo Atualilzação (Min) | Informe o intervalo em minutos que o Monitor irá atualizar as informções em tela. Exemplo: 5 |
| Per Visib Anterior (Horas) | Informe o Período de Visibilidade Anterior. Esse valor em horas será subtraido da hora de execução da rotina Monitor. Exemplo: 2 |
| Per Visib Posterior (Horas) | Informe o Período de Visibilidade Posterior. Esse valor em horas será somado a hora da execução da rotina Monitor. Exemplo: 3 |
Filial De | Informe a Filial inicial que será usada para filtrar as agendas para monitoramento. Exemplo: D MG 01 |
Filial Até | Informe a Filial Final que será usada para filtrar as agendas para monitoramento. Exemplo: D MG 01 Vassoura |
| Local de | Informe o Local inicial que será usado para filtrar as agendas para monitoramento. Exemplo: 00000001 |
| Local até | Informe o Local Final que será usado para filtrar as agendas para monitoramento. Exemplo: 00000001 |
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