Histórico da Página
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Serviço CLOUD | As políticas de disponibilidade e continuidade dependem de proposta comercial, onde nossos planos iniciam com disponibilidade de 99,75%. Confirme na proposta os valores específicos de uso e de disponibilidade. |
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Alta disponibilidade On premises | É de responsabilidade do cliente on-premises criar um ambiente que atenda a necessidade de disponibilidade e performance desempenho que o negócio irá necessitarnecessitará. Possuímos recomendações sobre como um cliente deve configurar seu ambiente para garantir uma maior disponibilidade. Saiba mais sobre como criar ambientes de alta disponibilidade fluig Caso o cliente necessite de um apoio na administração de seu ambiente, possuímos pacotes de serviços para atender nosso clientemelhor atendê-lo. |
Ambiente Físico
Dependendo do uso e contrato, o cliente pode estar no datacenter NIMBVS da TOTVS ou no datacenter Amazon. Cada um possui caracteristicas diferentes.
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Teste de vulnerabilidades | Empresas terceiras realizam Pentests de forma regular e de forma independente. Descobertas de vulnerabilidades são avaliadas conforme impacto e probabilidade da falha, nisso são criadas tarefas de correção para o time responsável. |
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Incidentes de segurança | No evento de um vazamento de informações ou de uma descoberta de uma vulnerabilidade, nossos profissionais técnicos são alocados. Para garantir o processo, clientes são orientados a abrir um chamado ticket relatando a situação. |
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