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O WorkFlow (Fluxo de Trabalho) é um recurso implementado pelo RMNucleus X RMAgilis, com a finalidade APROVAR / REPROVAR atendimentos(RMAgilis), gerados pelos movimentos(RMNucleus), a partir, de etapas e fluxo de etapas pré-definidas pelo administrador .

Descrição do Processo:

1. O usuário logado deve estar vinculado a um atendente no Totvs Gestão de Relacionamento com o Cliente.
2. Parametrizar um tipo de movimento para utilizar aprovação por Workflow(1.1.XX), acessando os parâmetros do tipo de movimento na etapa Workflow;
3. Ao incluir/salvar um movimento parametrizado para utilizar aprovação por Workflow  (no RMNucleus),  será gerado um atendimento  no RMAgilis;
4. O atendimento gerado seguirá um fluxo de etapas de acordo com os critérios definidos Tipo de Atendimento. Basta clicar no botão Avançar Tarefa que o atendimento será encaminhado para a primeira etapa e assim por diante até o final(aprovado ou reprovado);
5. Caso o atendimento seja aprovado, o mesmo, estará disponível para ser faturado/recebido; 
6. Caso haja, alteração do movimento o atendimento criado será substituído por um novo atendimento e o processo de aprovação retornará a sua etapa inicial.

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