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Gerenciamento dos Pedidos de Venda do Portal

Visão Geral do Programa

Essa rotina disponibiliza a visão detalhada da situação dos pedidos de venda cadastrados pelo portal de pedidos de venda e permite o gerenciamento de pedidos liberados e sem liberação a mais que um número determinado de dias.

 

Objetivo da tela:

Acompanhar e gerenciar os pedidos de venda cadastrados no portal, permitindo sua aprovação e eliminação de pedidos sem liberação.

 

Outras Ações/Ações Relacionadas:

 

Ação:

Descrição:

Elimina Pedidos do Portal

Quando acionado, apresenta a tela de eliminação de pedidos de venda do portal.

Histórico do Pedido

Quando acionado, apresenta a tela de histórico de pedido.

Aprovação

Quando acionado, apresenta as operações de aprovação de pedidos liberados no portal.

 

Principais Campos e Parâmetros:

 

Campo:

Descrição

Nr Pedido Cliente

Número do Pedido do Cliente.

Nr Pedido

Número do pedido de venda.

Cliente

Nome Abreviado do Cliente.

Representante

Nome Abreviado do Representante.

Valor Aberto

Valor em aberto do pedido de venda.

Data de Emissão

Data da emissão do pedido de venda.

Data de Liberação

Data que o cliente/usuário liberou o pedido no portal de pedidos.

Situação

Situação do pedido no portal de vendas.

Usuário Responsável

Usuário responsável pela aprovação do processo de workflow do pedido.

Dias em Digitação

Dias que o pedido ficou em digitação e não foi liberado.

Nota
titleNota:

Dependendo da configuração de integração do portal com Workflow do ECM, esta tela considera os dados dos pedidos e também os dados dos processos do Workflow de Aprovação de Pedidos do Venda do Portal (WFAPP).

 

Eliminação de Pedidos de Venda do Portal

Objetivo da tela:

Eliminar pedidos cancelados no portal e pedidos não liberados a mais de um número determinado de dias.

 

Principais Campos e Parâmetros:

Campo:

Descrição

Eliminar Pedidos Cancelados no Portal

Indica que os pedidos cancelados no portal serão eliminados.

Eliminar Pedidos Não Liberados em X dias

Indica que os pedidos que não foram liberados dentro do número determinado de dias serão eliminados.

Considerar para os dias sem movimento

Indica qual a data que deve ser considerada para o número de dias sem liberação: Data da Emissão ou Data da Ultima Alteração no Portal.

Cliente

Permite que a eliminação seja feita apenas dos pedidos do cliente informado.

Dias sem liberação

Quantidade de dias para considerar os pedidos sem movimentação.

Data Inicial

Data Inicial dos pedidos que serão considerados para eliminação.

 

Histórico de Pedidos de Venda

Objetivo da tela:

Consultar o histórico do pedido de venda.

 

Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:

Descrição:

Adicionar / Detalhar / Alterar / Remover

Permite adicionar, visualizar, alterar e eliminar um histórico no pedido, Alterar e Remover somente para históricos incluídos pelo usuário.

 

Principais Campos e Parâmetros:

Campo:

Descrição

Data do Histórico

Data em que aconteceu o evento com o pedido de venda.

Hora do Histórico

Hora da data em que aconteceu o evento com o pedido de venda.

Classificação

Classificação do histórico do pedido, verificar tabela abaixo.

Tipo Histórico

O tipo do histórico, verificar tabela abaixo.

Histórico

Descrição do Histórico do evento do pedido de venda.

Complemento

Complemento do histórico.

 

Valores para Classificação e Tipo de histórico:

Tipo de Histórico

Classificação

1 – Operações do Cadastro de Pedido

1 – Cadastro

2 – Manutenção Cabeçalho

3 – Cancelamento

4 – Suspensão

5 – Reativação

6 – Efetivação/Completa

7 – Alteração de Item

8 – Inclusão de Item

9 – Eliminação de Item

10 – Cancelamento de Item

2 – Workflow de Aprovação de Desconto

1 – Processo Criado

2 – Processo Aprovado Automaticamente

3 – Processo Rejeitado Automaticamente

4 – Processo enviado para Aprovador

5 – Processo Aprovado Manualmente

6 – Processo Rejeitado Manualmente

7 – Processo Enviado para Renegociação

8 – Processo Transferido

3 – Pré-faturamento

1 – Pedido Alocado em Embarque

2 – Pedido Desalocado em Embarque

3 – Embarque Separado

4 – Embarque Faturado

4 – Faturamento

1 – Pedido Faturado

2 – Nota Fiscal do Pedido Cancelada

5 – Analise de Pedido Portal

1 – Pedido enviado para análise

2 – Pedido aprovado

3 – Pedido rejeitado

6 – Avaliação de Crédito

2 – Pedido aprovado em crédito automaticamente

3 – Pedido aprovado em crédito

4 – Pedido não aprovado em crédito

5 – Pedido pendente de informações

7 – Avaliação Comercial

2 –Pedido aprovado na avaliação comercial

3 – Pedido reprovado na avaliação comercial

4 – Pedido suspense na avaliação comercial

9 – Usuário

Histórico Incluído pelo Usuário


Aprovação

 

Objetivo da tela:

Efetuar as operações de aprovação de pedidos, as opções apresentadas dependem da configuração e da definição do Workflow de Aprovação de Pedidos do Portal (WFAPP).

 

Quando o portal estiver com integração com ECM, as seguintes ações estão disponíveis no menu do botão aprovação, estas ações estão integradas com o ECM e a ação desta tela é feita também no processo de Workflow no ECM.

Ação:

Descrição:

Transferir Tarefa

Permite transferir a tarefa de aprovação para outro usuário

Aprovado

Efetua a aprovação do pedido do portal, efetivando o pedido e iniciando o processo de atendimento.

Reprovado

Termina o processo de aprovação e envia o pedido para a situação de Em Digitação no Portal.

Assumir Tarefa

Dependendo da configuração do WFAPP é necessário assumir a tarefa antes de efetuar as operações.

 

Se houverem ouras atividades configuradas no WFAPP, elas também serão apresentadas no menu do botão de aprovação.

 

Principais Campos e Parâmetros:

Campo:

Descrição

Transferir Para

Irá apresentar as opções disponíveis para transferir a tarefa, disponível na tela de Transferir pendência de Aprovação.

Observação da Movimentação

Campo para incluir uma observação para a atividade.

Nota
titleNota:

Quando o portal estiver com a integração com ECM desativada, somente as opções de Aprovado e Rejeitado estão ativas no botão de Aprovação.