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Plataforma
Produto: fluig LMS
Versão: 1.5
Ocorrência
Ao tentar assistir um conteúdo de extensão AVI (Audio Video Interleaved) utilizando o navegador Mozilla Firefox, seja na sua pré-visualização, em um treinamento ou em um item de tópico, a seguinte situação acontece nos navegadores:
- Mozilla Firefox: é exibida a
...
- mensagem: "Um plugin é necessário para exibição desse conteúdo"
...
Figura 1 - Conteúdo não é exibido devido à ausência do plugin.
Causa
...
- .
- Google Chrome: é exibida a mensagem: "Este plugin não é compatível".
Causa
Essa situação ocorre porque:
- Mozilla Firefox: o plugin Windows Media Player não está instalado ou está desativado.
- Google Chrome: a exibição desse tipo de conteúdo de extensão AVI utiliza plugins NPAPI, que eram suportados pelo navegador Chrome em versões anteriores. A partir da versão 45, o navegador Chrome removeu o suporte a esse tipo de recurso.
Solução
...
Para solucionar a situação ocorrida, é necessário:
Mozilla Firefox: seguir a documentação descrita na página de suporte
...
: Reproduzir arquivos Windows Media no Firefox usando o plugin Windows Media.
Nota title Observação A própria documentação do Mozilla alerta para o fato de que a nova versão do navegador para Windows 64-bit não reconhece ou suporta o plugin Windows Media Player.
- Google Chrome: utilizar os navegadores Internet Explorer ou Mozilla Firefox (x86) – efetuando o procedimento citado acima.
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