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RMS Software S.A. - Uma Empresa TOTVS
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Indicadores Gerenciais

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Conceito

Indicadores de Gestão é um programa que oferece diversas informações em forma de relatórios, que são extraídas do Sistema RMS, processadas e acumuladas diariamente, semanalmente e mensalmente, de forma que o usuário possa consultá-las com fácil navegação e visualização. Sua simplicidade na utilização e elevado nível de detalhamento oferecem uma ferramenta eficaz para análise das informações geradas no sistema.
Esse manual pressupõe que o usuário já esteja familiarizado com o sistema RMS, sua utilização e funcionalidades, em caso de dúvida consulte o Help Desk da RMS ou seu Gerente de Consultoria.

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Parametrização

 IMPORTANTE:
Indicar ao sistema que o módulo dos Indicadores de Gestão foi implantado, através do parâmetro:

...

Âncora
_Toc388623760 _Toc388623760

Âncora
_Toc388624437 _Toc388624437

Âncora
_Toc388624443 _Toc388624443

Âncora
_Toc413329383 _Toc413329383

Descrição do processo

Âncora
_Toc413329384 _Toc413329384

Atualização do Movimento

Para atualizar as tabelas que contém as informações do "Módulo Indicadores", deve-se executar diariamente, semanalmente ou mensalmente a Geração de Indicadores, programa localizado dentro da pasta Indicadores do módulo Gerencial sob o nome "Atualização de Movimento". De acordo com as informações que deseja emitir, informando o código da loja com dígito, a data do movimento (formato dd/mm/aaaa) e selecionando a periodicidade, conforme Figura 01, confirme a execução apertando o botão F4 Confirmar.
Antes de iniciar a atualização do movimento, verificar se os parâmetros abaixo estão cadastrados. Analisar também o manual, onde outros parâmetros, relacionados especificamente a relatórios foram cadastrados, porque serão através deles que as informações serão analisadas.

Figura 2.1 - Cadastro de Parâmetros






Figura 2.2 Atualização de Movimento


Figura 2.3 – Relatório do Processamento

Âncora
_Toc114654482 _Toc114654482

Âncora
_Toc268508847 _Toc268508847

Âncora
_Toc413329385 _Toc413329385

Programa "Indicadores"

Entrando no Programa de nome "Indicadores" dentro da subpasta de mesmo nome, temos o programa representado pela figura 02.







Selecione o relatórioExecuta um comparativo dos produtos filtradosImprime os relatórios gerados




Figura 2.4 – Indicadores de Gestão
Selecione o relatório desejado (veja detalhes no próximo tópico) e informe as informações de data inicial e final, quando for o caso selecione a ordem de listagem desejada e de serviço, e informe as seguintes informações:
Filial: O sistema automaticamente assume a loja padrão, definida na tela de Identificação do Usuário para acesso ao Sistema RMS. Seu nome fantasia aparece no canto superior esquerdo da tela. O usuário pode selecionar outra loja, digitando o número com dígito, e o sistema disponibiliza o nome da filial automaticamente.
Seção: O padrão é que todas as seções sejam relacionadas em qualquer relatório. Ao selecionar uma seção, todos os relatórios serão emitidos com apenas os dados da seção selecionada.
Após informar as parametrizações do filtro, confirme o processamento apertando o botão F4 Confirmar.


Figura 2.5 – Seleção do Relatório
Nos próximos tópicos iremos tratar especificamente dos relatórios oferecidos pelo
"Programa Indicadores do Gerencial".

Âncora
_Hlt487591519 _Hlt487591519

Âncora
_Hlt487592658 _Hlt487592658

Âncora
_Toc503684405 _Toc503684405

Âncora
_Toc503690118 _Toc503690118

Âncora
_Toc503690184 _Toc503690184

Âncora
_Toc504292970 _Toc504292970

Âncora
_Toc504293044 _Toc504293044

Âncora
_Toc114654483 _Toc114654483

Âncora
_Toc268508848 _Toc268508848

Âncora
_Toc413329386 _Toc413329386

Desempenho da Logística

...

• Âncora
  _Toc452795005 _Toc452795005

  Âncora
  _Toc503684407 _Toc503684407

  Âncora
  _Toc503690120 _Toc503690120

  Âncora
  _Toc503690186 _Toc503690186

  Âncora
  _Toc503690252 _Toc503690252

  Âncora
  _Toc504292972 _Toc504292972

  Âncora
  _Toc504293046 _Toc504293046

  Níveis de segmentação.

As taxas de integração logística são calculadas em nível de Departamento, Setor e Loja.

• Âncora
  _Toc452795006 _Toc452795006

  Âncora
  _Toc503684408 _Toc503684408

  Âncora
  _Toc503690121 _Toc503690121

  Âncora
  _Toc503690187 _Toc503690187

  Âncora
  _Toc503690253 _Toc503690253

  Âncora
  _Toc504292973 _Toc504292973

  Âncora
  _Toc504293047 _Toc504293047

  Periodicidade de Cálculo.

A frequência é diária.

Âncora
_Toc503684409 _Toc503684409

Âncora
_Toc503690122 _Toc503690122

Âncora
_Toc503690188 _Toc503690188

Âncora
_Hlt503690633 _Hlt503690633

Âncora
_Toc504292974 _Toc504292974

Âncora
_Toc504293048 _Toc504293048

Âncora
_Toc114654484 _Toc114654484

Âncora
_Toc268508849 _Toc268508849

Âncora
_Toc413329387 _Toc413329387

Rupturas de Produtos SEM estoque

Os produtos identificados como rupturas possuem a venda média diária superior a N unidades e a venda real diária inferior ou igual a 50% da venda média diária. (Figura 04.1)
O parâmetro N é fixado em 10 unidades (quando parâmetro não cadastrado, conforme abaixo).

Figura 04.1 produtos sem estoque.

• Âncora
  _Toc452795009 _Toc452795009

  Âncora
  _Toc503690124 _Toc503690124

  Âncora
  _Toc503690190 _Toc503690190

  Âncora
  _Toc503690256 _Toc503690256

  Âncora
  _Toc504292976 _Toc504292976

  Âncora
  _Toc504293050 _Toc504293050

  Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Departamento, Setor, Referências e Loja.

• Âncora
  _Toc452795010 _Toc452795010

  Âncora
  _Toc503690125 _Toc503690125

  Âncora
  _Toc503690191 _Toc503690191

  Âncora
  _Toc503690257 _Toc503690257

  Âncora
  _Toc504292977 _Toc504292977

  Âncora
  _Toc504293051 _Toc504293051

  Periodicidade de Cálculo.

A frequência é diária.
 Nota Importante:
É considerada ruptura quando a quantidade diária vendida de produtos é menor que:

(Saída Média Unitária * Limite ruptura /100)
Limite de Ruptura = 20 (ou o valor informado no parâmetro).
20 será o valor para quando o parâmetro não for cadastrado.
 IMPORTANTE
Parâmetros para cálculo da ruptura.

Figura 4.2 - Cadastro de Parâmetros

Âncora
_Toc114654485 _Toc114654485

Âncora
_Toc268508850 _Toc268508850

Âncora
_Toc413329388 _Toc413329388

Rupturas de Produtos COM Estoque

Os produtos identificados como rupturas possuem a venda média diária superior a N unidades e a venda real diária inferior ou igual a 50% da venda média diária. (Figura 05.1)
O parâmetro N é fixado em 10 unidades (ou valor do parâmetro).
Obs: Utilizam os mesmos parâmetros descritos no relatório Rupturas de Produtos sem Estoque.

Figura 5.1 - Rupturas de Produtos COM Estoque

Figura 5.2 - Rupturas de Produtos COM Estoque

• Âncora
  _Toc452795013 _Toc452795013

  Âncora
  _Toc503690128 _Toc503690128

  Âncora
  _Toc503690194 _Toc503690194

  Âncora
  _Hlt503690641 _Hlt503690641

  Âncora
  _Toc504292980 _Toc504292980

  Âncora
  _Toc504293054 _Toc504293054

  Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Departamento, Seção e Produtos.

• Âncora
  _Toc452795014 _Toc452795014

  Âncora
  _Toc503690129 _Toc503690129

  Âncora
  _Toc503690195 _Toc503690195

  Âncora
  _Toc504292981 _Toc504292981

  Âncora
  _Toc504293055 _Toc504293055

  Periodicidade de Cálculo.

...

Figura 6.1 - Produtos com Estoque Negativo

São listados os produtos cujo estoque em unidades é menor que 0(zero). (Figura 06.2).

Figura 06.2 - Estoque negativo.

• Âncora
  _Toc452795017 _Toc452795017

  Âncora
  _Toc503690132 _Toc503690132

  Âncora
  _Toc503690198 _Toc503690198

  Âncora
  _Toc504292984 _Toc504292984

  Âncora
  _Toc504293058 _Toc504293058

  Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Departamento, Seção e Produtos.

• Âncora
  _Toc452795018 _Toc452795018

  Âncora
  _Toc503690133 _Toc503690133

  Âncora
  _Toc503690199 _Toc503690199

  Âncora
  _Toc504292985 _Toc504292985

  Âncora
  _Toc504293059 _Toc504293059

  Periodicidade de Cálculo.

A frequência é diária.

Âncora
_Hlt503684531 _Hlt503684531

Âncora
_Toc503690134 _Toc503690134

Âncora
_Toc503690200 _Toc503690200

Âncora
_Toc504292986 _Toc504292986

Âncora
_Toc504293060 _Toc504293060

Âncora
_Toc114654487 _Toc114654487

Âncora
_Toc268508852 _Toc268508852

Âncora
_Toc413329390 _Toc413329390

Produtos com maior dias/ valor estoque

São listados os 40 produtos com maior nível de estoque: (figura 08)

• Em dias: com o estoque mais alto em dias.
• Em valor: com o estoque mais alto em valor.

...

• Âncora
  _Toc452795021 _Toc452795021

  Âncora
  _Toc503690136 _Toc503690136

  Âncora
  _Toc503690202 _Toc503690202

  Âncora
  _Toc504292988 _Toc504292988

  Âncora
  _Toc504293062 _Toc504293062

  Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Divisão, Departamento, Seção e Produtos.

• Âncora
  _Toc452795022 _Toc452795022

  Âncora
  _Toc503690137 _Toc503690137

  Âncora
  _Toc503690203 _Toc503690203

  Âncora
  _Toc504292989 _Toc504292989

  Âncora
  _Toc504293063 _Toc504293063

  Periodicidade de Cálculo.

A frequência é semanal.

Figura 07.2 - Produtos com maior dias/ valor estoque

Âncora
_Toc503690138 _Toc503690138

Âncora
_Toc503690204 _Toc503690204

Âncora
_Toc504292990 _Toc504292990

Âncora
_Toc504293064 _Toc504293064

Âncora
_Toc114654488 _Toc114654488

Âncora
_Toc268508853 _Toc268508853

Âncora
_Toc413329391 _Toc413329391

Subgrupos com maior dias/ valor estoque

São listados os 20 subgrupos com maior nível de estoque: (Figura 09).

• Em dias: com o estoque mais alto em dias.
• Em valor: com o estoque mais alto em valor.

...

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Divisão, Departamento, Seção e Produto.

• Periodicidade de Cálculo.

A frequência é semanal.




Figura 08.2 - Subgrupos com maior dias/ valor estoque.

Âncora
_Toc268508854 _Toc268508854

Âncora
_Toc413329392 _Toc413329392

Produtos da Linha Nacional com Estoque e SEM pedidos no mês

Exibe uma listagem de produtos que possuem estoque, no entanto, não tiveram pedidos de compra (figura 9.2):

Figura 09.1 - Produtos da Linha Nacional com Estoque e SEM pedidos no mês.

Figura 09.2 - Produtos da Linha Nacional com Estoque e SEM pedidos no mês.

• Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Departamento, Seção e Produto.

• Periodicidade de Cálculo.

A frequência é mensal.

Âncora
_Toc268508855 _Toc268508855

Âncora
_Toc413329393 _Toc413329393

Produtos com Estoque não vendido há mais de 3 meses

...

• Âncora
  _Toc452795037 _Toc452795037

  Âncora
  _Toc503690146 _Toc503690146

  Âncora
  _Toc503690212 _Toc503690212

  Âncora
  _Toc504292999 _Toc504292999

  Âncora
  _Toc504293073 _Toc504293073

  Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Departamento, Seção e Produto.

• Âncora
  _Toc452795038 _Toc452795038

  Âncora
  _Toc503690147 _Toc503690147

  Âncora
  _Toc503690213 _Toc503690213

  Âncora
  _Toc504293000 _Toc504293000

  Âncora
  _Toc504293074 _Toc504293074

  Periodicidade de Cálculo.

A frequência é mensal.

Âncora
_Toc503690148 _Toc503690148

Âncora
_Toc503690214 _Toc503690214

Âncora
_Toc504293001 _Toc504293001

Âncora
_Toc504293075 _Toc504293075

Âncora
_Toc114654491 _Toc114654491

Âncora
_Toc268508856 _Toc268508856

Âncora
_Toc413329394 _Toc413329394

Produtos Regionais com Estoque

São relacionados todos os produtos da loja que não pertencem à linha nacional e que possuem estoque em unidades superior a 0(zero), como exemplo temos a tela representada pela figura 11.2

Figura 11.1 - Produtos Regionais com Estoque.





Figura 11.2 - Produtos Regionais com Estoque.

• Âncora
  _Toc503690150 _Toc503690150

  Âncora
  _Toc503690216 _Toc503690216

  Âncora
  _Toc504293003 _Toc504293003

  Âncora
  _Toc504293077 _Toc504293077

  Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Departamento, Seção e Produto.

• Âncora
  _Toc452795042 _Toc452795042

  Âncora
  _Toc503690151 _Toc503690151

  Âncora
  _Toc503690217 _Toc503690217

  Âncora
  _Toc504293004 _Toc504293004

  Âncora
  _Toc504293078 _Toc504293078

  Periodicidade de Cálculo.

...

• Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Departamento, Seção e Fornecedor.

• Periodicidade de Cálculo.

Âncora
_Toc114654493 _Toc114654493

Âncora
_Toc268508858 _Toc268508858

Âncora
_Toc413329396 _Toc413329396

Litígios de Notas Fiscais

São relacionadas às notas fiscais com litígios devido à quantidade, preço, vencimento e outros motivos, comparando-as com o total de notas fiscais recebidas, a figura 13.2 representa a tela do relatório:

Figura 13.1 - Litígios de Notas Fiscais.

• Âncora
  _Toc452795047 _Toc452795047

  Âncora
  _Toc503690154 _Toc503690154

  Âncora
  _Toc503690220 _Toc503690220

  Âncora
  _Toc504293007 _Toc504293007

  Âncora
  _Toc504293081 _Toc504293081

  Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Departamento e Seção.

• Âncora
  _Toc452795048 _Toc452795048

  Âncora
  _Toc503690155 _Toc503690155

  Âncora
  _Toc503690221 _Toc503690221

  Âncora
  _Toc504293008 _Toc504293008

  Âncora
  _Toc504293082 _Toc504293082

  Periodicidade de Cálculo.

A frequência é diária.

Âncora
_Toc503690156 _Toc503690156

Âncora
_Toc503690222 _Toc503690222

Âncora
_Toc504293009 _Toc504293009

Âncora
_Toc504293083 _Toc504293083

Âncora
_Toc114654494 _Toc114654494

Âncora
_Toc268508859 _Toc268508859

Âncora
_Toc413329397 _Toc413329397

Desempenho na Emissão de Pedidos

...

Parâmetro utilizado:

• Âncora
  _Toc503690157 _Toc503690157

  Âncora
  _Toc503690223 _Toc503690223

  Âncora
  _Toc504293010 _Toc504293010

  Âncora
  _Toc504293084 _Toc504293084

  Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Departamento e Seção.

• Periodicidade de Cálculo.

A frequência é diária.

Âncora
_Toc114654495 _Toc114654495

Âncora
_Toc268508860 _Toc268508860

Âncora
_Toc413329398 _Toc413329398

Desempenho na Entrega de Pedidos

Âncora
_Hlt503690655 _Hlt503690655

Relaciona a quantidade do total de pedidos emitidos no dia e do total de pedidos emitidos no dia da entrega, como temos na figura 15.2:

Figura 15.1 - Desempenho na Entrega de Pedidos.


Figura 15.2 - Desempenho na Entrega de Pedidos.

• Âncora
  _Toc452795051 _Toc452795051

  Âncora
  _Toc503690159 _Toc503690159

  Âncora
  _Toc503690225 _Toc503690225

  Âncora
  _Toc504293012 _Toc504293012

  Âncora
  _Toc504293086 _Toc504293086

  Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Departamento e Seção.

• Âncora
  _Toc452795052 _Toc452795052

  Âncora
  _Toc503690160 _Toc503690160

  Âncora
  _Toc503690226 _Toc503690226

  Âncora
  _Toc504293013 _Toc504293013

  Âncora
  _Toc504293087 _Toc504293087

  Periodicidade de Cálculo.

A frequência é diária.

Âncora
_Toc503690161 _Toc503690161

Âncora
_Toc503690227 _Toc503690227

Âncora
_Hlt503690659 _Hlt503690659

Âncora
_Toc504293014 _Toc504293014

Âncora
_Toc504293088 _Toc504293088

Âncora
_Toc114654496 _Toc114654496

Âncora
_Toc268508861 _Toc268508861

Âncora
_Toc413329399 _Toc413329399

Desempenho do Recebimento

Relaciona a quantidade, por setor, do total de itens pedidos, total dos itens pedidos e recepcionados na data certa de entrega e a quantidade de itens entregues. (Figura 16.2)




Figura 16.1 - Desempenho do Recebimento.


Figura 16.2 - Desempenho do Recebimento.

• Âncora
  _Toc503690163 _Toc503690163

  Âncora
  _Toc503690229 _Toc503690229

  Âncora
  _Toc504293016 _Toc504293016

  Âncora
  _Toc504293090 _Toc504293090

  Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Departamento, Seção e Fornecedor.

• Âncora
  _Toc452795056 _Toc452795056

  Âncora
  _Toc503690164 _Toc503690164

  Âncora
  _Toc503690230 _Toc503690230

  Âncora
  _Toc504293017 _Toc504293017

  Âncora
  _Toc504293091 _Toc504293091

  Periodicidade de Cálculo.

A frequência é diária.

Âncora
_Toc503690165 _Toc503690165

Âncora
_Toc503690231 _Toc503690231

Âncora
_Toc504293018 _Toc504293018

Âncora
_Toc504293092 _Toc504293092

Âncora
_Toc114654497 _Toc114654497

Âncora
_Toc268508862 _Toc268508862

Âncora
_Toc413329400 _Toc413329400

Desempenho do Serviço por Volume

Relaciona a quantidade, por setor, do total de volumes pedidos e do total de volumes recebidos. A relação é feita por: (figura 17.2)

Figura 17.1- Desempenho do Serviço por Volume.




Figura 17.2- Desempenho do Serviço por Volume.

• Âncora
  _Toc503690167 _Toc503690167

  Âncora
  _Toc503690233 _Toc503690233

  Âncora
  _Toc504293020 _Toc504293020

  Âncora
  _Toc504293094 _Toc504293094

  Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Departamento, Seção e Fornecedor.

• Âncora
  _Toc452795060 _Toc452795060

  Âncora
  _Toc503690168 _Toc503690168

  Âncora
  _Toc503690234 _Toc503690234

  Âncora
  _Toc504293021 _Toc504293021

  Âncora
  _Toc504293095 _Toc504293095

  Periodicidade de Cálculo.

A frequência é diária.

Âncora
_Toc503690169 _Toc503690169

Âncora
_Toc503690235 _Toc503690235

Âncora
_Hlt503690308 _Hlt503690308

Âncora
_Toc504293022 _Toc504293022

Âncora
_Toc504293096 _Toc504293096

Âncora
_Toc114654498 _Toc114654498

Âncora
_Toc268508863 _Toc268508863

Âncora
_Toc413329401 _Toc413329401

Desempenho do Serviço por Linha de Produto

...

• Âncora
  _Toc452795063 _Toc452795063

  Âncora
  _Toc503690171 _Toc503690171

  Âncora
  _Toc503690237 _Toc503690237

  Âncora
  _Toc504293024 _Toc504293024

  Âncora
  _Toc504293098 _Toc504293098

  Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Departamento, Seção e Fornecedor.

• Âncora
  _Toc452795064 _Toc452795064

  Âncora
  _Toc503690172 _Toc503690172

  Âncora
  _Toc503690238 _Toc503690238

  Âncora
  _Toc504293025 _Toc504293025

  Âncora
  _Toc504293099 _Toc504293099

  Periodicidade de Cálculo.

A frequência é diária.

Âncora
_Toc503690173 _Toc503690173

Âncora
_Toc503690239 _Toc503690239

Âncora
_Toc504293026 _Toc504293026

Âncora
_Toc504293100 _Toc504293100

Âncora
_Toc114654499 _Toc114654499

Âncora
_Toc268508864 _Toc268508864

Âncora
_Toc413329402 _Toc413329402

Produto com Margem Negativa

São relacionados os produtos com margem inferior a 0(zero). (Figura 19.2).

Figura 19.1 - Produto com Margem Negativa.

Figura 19.2 - Produto com Margem Negativa.

• Níveis de segmentação.

Os indicadores são calculados em nível de Filial, Departamento, Seção e Produto.

• Periodicidade de Cálculo.

A frequência é diária.

Âncora
_Toc268508865 _Toc268508865

Âncora
_Toc413329403 _Toc413329403

Função "Comparativo"

Neste módulo são apresentados os resumos de todos os Relatórios dos Indicadores de Gestão, de acordo com a seleção feita.


Figura 20.1 – Comparativo dos indicadores


Figura 20.2 – Comparativo dos indicadores





FiltroRelação dos relatórios
Informações do mês/ ano selecionado
Informações do mesmo mês, porém do ano anterior.
Informações acumuladas.

Figura 20.3 – Comparativo dos indicadores



Figura 20.4 – Comparativo dos indicadores
As colunas "Obj" e "Nív" são informações cadastradas pelo usuário, através do programa VGGMNIEX. São informações que indicam quais os objetivos a serem atingidos em cada indicador e qual o nível esperado.

Figura 20.5 – Comparativo dos indicadores
Deverão ser informados a Filial, a Seção e o mês/ ano.
A seguir preencher as informações para cada tipo de indicador.
Período: informar o mês/ ano.
Opções:

• Geral (Loja a Loja).

O usuário tem a opção de selecionar para qual Filial deseja visualizar as informações.
A lista ao lado é preenchida com todas as Filiais cadastradas.
Não há opção para selecionar a informação (resumo) de um ou outro relatório. Sempre serão listados TODOS.

Figura 20.6 – Comparativo dos indicadores
Não é permitida a seleçãoSeleção de uma filial.

...

A lista é carregada com todas as empresas cadastradas. O usuário seleciona a empresa e quais as informações do resumo deseja consultar.

Figura 20.7 – Comparativo dos indicadores

Relação das empresasRelação dos relatórios

• Comparativo "Regiões".

A lista é carregada com todas as regiões cadastradas. O usuário seleciona a região e quais as informações do resumo deseja consultar.

Figura 20.8 – Comparativo dos indicadores
Relação das "Regiões"Relação dos relatórios

...