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...

Detalhamento

Objetivo da tela:

auxilia

Após salvar a Ocorência esta é detalhada e apresentada ao usuário para que possa cadastrar as informações relacionadas como:
Cadastrar as Tags: As Tags são rótulos que auxiliam na pesquisa da base de conhecimento.
Cadastrar os Sintomas: Os sintomas ajudam a identificar as ocorrências quando usada a base de conhecimento.
Registrar as ações executadas para Ocorrência: Através desta opção é possível registrar todos os relacionamentos executados para a Ocorrência.
Registrar Tarefas: Pode-se consultar e registrar tarefas relacionadas à Ocorrência através desta aba.

Importante
Não é possível registrar uma ocorrência para um contato.
Não é possível reabrir uma ocorrência que não tenha no fluxo um status definido como status de reabertura;
Não é possível editar uma ocorrência que não seja de responsabilidade do usuário logado e que esteja com Status configurado para somente o responsável realizar a alteração

Detalhar o cadastro da conta, permitindo uma análise centralizada de informações como:

 

  • Telefones;
  • Endereços;
  • Dados cadastrais;
  • Históricos;
  • Oportunidades;
  • Ocorrências;
  • Tarefas;
  • Contatos;
  • Anexos;
  • Potencialidades;
  • Estilos;
  • Documentos;
  • Questionários.
Informações
titleImportante:

Para as contas nas quais o usuário não possui acesso, não será permitido o detalhamento. Estas contas são apresentadas com um ícone de cadeado.


Outras Ações/Ações Relacionadas:

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