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SLA - Service Level Agreement - Acordo de Nível de Serviço, consiste em um acordo entre duas partes a fim de monitorar e definir meios para que os resultados sejam obtidos em tempo hábil, dentro das definições exigidas e com responsáveis pelas atividades.
A primeira etapa da implementação de SLA/ANS em processos tem como objetivo fornecer ferramentas que auxiliem no controle de prazos de processos sem que para isso seja necessário parar a execução em sua empresa. Essas funcionalidades cobrem desde a etapa de modelagem até geração de dashboards de gestão e tudo isso sem escrever uma única linha de código e sem a necessidade do uso do fluig Studio independente da complexidade do processo.
As funcionalidades disponibilizadas para isso são: Configuração de processos web, Notas tarefas de notificação, Central de filtros, Filtros adaptáveis e favoritos, Melhor performance na central de tarefas, Gráficos de solicitações e APIs públicas.

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Atividades de processos web de cara nova!

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O novo widget "Gráfico de Solicitações"  permite levar informações sobre o status dos seus processos para qualquer dispositivo. O usuário visualizará na home o gráfico dos processos existentes por tipo de tarefa e as solicitações que estão em andamento, em alerta e em atraso. Ao instanciar esta Widget, é possível criar sofisticados painéis de gestão ou até mesmo levar essas informações para o seu smartphone.

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Novas APIs de SLA disponíveis.

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