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O Cadastro de campos obrigatórios do "Fidelidade" é a parametrização dos campos que poderão ser opcionalmente obrigatórios ou não, exemplo, campos como "Nome do Pai" e "Nome da Mãe".
Para acessar o cadastro de campos obrigatórios, no Cadastro de clientes do "Fidelidade", clicar no botão "ShF8-Campos Obrg.".
A seguinte tela será exibida:
Marque os campos que desejar como "OBRIGATÓRIOS".
Para salvar as alterações feitas, basta clicar no botão "F4-Confirmar".
No cadastro de clientes do "Fidelidade", quando houver a confirmação do cadastro, o programa irá verificar os campos que foram informados obrigatórios, de acordo com o cadastro de campos obrigatórios.
Para o caso de telefones de contato, quando um tipo de telefone for obrigatório, o sistema irá verificar apenas se existe pelo menos um telefone informado no cadastro do cliente.
Embora sejam parametrizados os campos que serão obrigatórios, além dessa verificação, o próprio cadastro de cliente irá verificar a utilização do campo, ou seja, o sistema não irá obrigar a digitação do endereço comercial, mesmo ele estando marcado como obrigatório, sem que no cadastro do cliente a opção "Enviar cartas para:", esteja com a opção "Comercial", selecionada.
OBSERVAÇÃO: Campos considerados como "chave" do cadastro de clientes como CPF, Nome do Cliente etc., não são listados no cadastro de campos obrigatórios.
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OBSERVAÇÃO: Existe a possibilidade de NÃO preencher o CPF. Veja as telas abaixo:
Preencher campos sem digitar CPF, e tentar salvar para apresentar mensagem de confirmação se deseja ou não gerar CPF fictício.
Após cadastrar o novo cliente, será gerado o código do cliente.
- Na segunda Ficha "Endereços".
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O sistema oferece o recurso de pesquisar todo o histórico dos clientes fidelidade cadastrados, assim é possível avaliar o perfil de determinada gama de clientes, para tanto acesse o programa "Pesquisas Cadastrais" dentro do módulo de Fidelidade.
- No quadro Filtro, pode-se realizar a seleção informando apenas uma das opções ou informando todos os campos.
- Selecione o tipo de Pessoa (física ou jurídica).
- O tipo de cliente (ativo, inativo, inadimplente, bloqueado).
- Informe a classificação RVF (explicaremos esse item no tópico seguinte).
- Informe o total de pontos mínimos acumulados e/ ou utilizados.
- Informe o período (data) inicial e final de compras.
- Informe a faixa de valor comprado (de R$ X a R$ Y), da mesma forma, digite a faixa de valor da última compra realizada.
- Se desejar filtre a informação por filial, apenas informando o código da filial.
- É possível realizar o filtro por produto(s) específicos comprados, além de realizar a seleção por código de clientes, informando o código do mesmo no campo "Cliente".
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Seleção por período de data de aniversário, selecionando todos os aniversariantes cadastrados no período indicado.
Ex: Os aniversariantes do mês de julho.
Seleção de acordo com a situação do cartão. O sistema irá buscar todos os clientes que estiverem dentro da característica estipulada:
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Para seleção da categoria de clientes o programa abre um leque com todos os tipos de clientes cadastrados para escolha do usuário.
Informe o código da filial COM dígito.
Depois dos clientes selecionados serem apresentados na grade de tela, o sistema permite através desta opção selecionar todos os registros, ou, desejando corrigir alguma seleção já feita manualmente, desmarcar todos os registros simultaneamente.
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