Produto:

1502 - Baixar arquivo magnético CNAB400

Ocorrência:

Ao receber o arquivo de retorno do Banco Itaú e na observação houver a mensagem: Inconsistência nos valores do retorno

Passo a passo:

Realize os procedimentos a seguir:

1) Acesse a rotina 1520-Manter Dados de Integração Bancária;

2) Selecione o banco Itau com duplo clique;

3) Na aba Opções de Baixa-Contas a Receber, marque a opção Somar despesas de cobrança ao valor pago;

4) Clique em Confirmar-F11 e processe o arquivo de retorno novamente.