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FAQ SAT CF-e (Varejo)
Produto: | SAT |
Versões: | 11.8 e Superior |
Atenção:
O SAT não possui ambiente de testes para venda, ou seja, todas as vendas realizadas utilizando o SAT, serão transmitidas para a SEFAZ como uma venda normal - caso esteja realizando testes, realizar o cancelamento assim que finalizar a venda. Lembramos também, que o SAT tem uma limitação de cancelamento que só pode ser realizada em no máximo 30 minutos após a venda. Excedendo esse prazo, não será possível realizar o cancelamento.
Efetuar os teste de comunicação do equipamento com a SEFAZ, através do software do Fabricante. Os programas de testes estão presentes nos sites do fabricante. Estes testes garantem a comunicação entre equipamento , Windows e SEFAZ. Qualquer duvida com relação a estes programas, entrar em contato com o fabricante.
1 - O site da SEFAZ-SP informa que para habilitar a NFC-e no estado é preciso ter, obrigatoriamente, um equipamento SAT CF-e para contingência. Esta informação procede?
Sim, conforme trecho da legislação abaixo disponível no link (Item 11).
http://www.nfce.fazenda.sp.gov.br/NFCePortal/Paginas/DuvidasFrequentes.aspx
“Enquanto não sobrevier a obrigatoriedade prevista no artigo 27 da Portaria CAT 147/2012, o contribuinte poderá utilizar os documentos fiscais, Cupom Fiscal por meio do ECF ou a Nota Fiscal Modelo 2, porém se optar por utilizar a NFC-e em algum dos pontos de venda do estabelecimento deverá ter o SAT como contingência.”
2 -Quais equipamentos SAT e impressoras não fiscais estão homologados com o Protheus?
| Equipamentos SAT homologados | |
|---|---|
| DIMEP | D-SAT |
| BEMATECH | RB-1000 FI |
| Impressoras homologadas para impressão do SAT | |
|---|---|
| Verifique na coluna SAT da FAQ: | Impressoras Não Fiscais |
3 -Como realizo a ativação do equipamento junto ao SEFAZ-SP?
Abrir chamado com o check list (Formulário de Requisição para Ativação) preenchido e aguardar o retorno do Código de Vinculação, composto por uma chave única entre o varejista e a software house.
Acesse https://suporte.totvs.com e Clique em Central de Chamados / Abrir Novo Chamado
4 -Quais interfaces de venda estão integradas com o SAT no Protheus?
Estão integradas as interfaces: Venda Assistida online, Front Loja e TOTVS PDV.
5 - É necessário ter um equipamento SAT por estação?
Sim, porque o equipamento não controla fila. Acreditamos que as próximas versões do hardware tenham este controle, de forma que possa funcionar em rede, mas não temos esta previsão.
6 - É possível ter apenas um equipamento por filial, mesmo que a loja tenha mais de uma estação?
Não, atualmente não é possível, pois a atual arquitetura do SAT, e do sistema não possui um controle de fila.
7 -Onde é armazenada a série do equipamento e em que momento será gravada na base?
É armazenada em um novo campo no arquivo de Pré-venda (SL1), e é obtido por meio de solicitação ao equipamento a cada venda, para manter-se atualizada e não depender de nenhum cadastro manual.
8 - Em que registro será escriturada a venda do SAT CF-e no SPED Fiscal?
Será escriturado no registro C800 do SPED Fiscal.
9- Em qual módulo o SAT está homologado?
Disponibilizamos, a princípio, somente para os módulos SIGALOJA e FRONTLOJA. Para baixar o pacote destes módulos, temporariamente está disponibilizado no link a seguir: http://1drv.ms/1NpFfsw (arquivo SAT_08102015.rar).
10 - Como extrair o XML do SAT ?
Realize os procedimentos de acordo com as instruções do documento Geração do XML do SAT.
11 - Onde encontro mais informações sobre o SAT integrado ao Protheus?
Atualizamos periodicamente esta FAQ, e também na aba Artigos da comunidade P@Varejo é possível encontrar mais informações.
12 - Já foi disponibilizado o emulador do SAT?
Sim, o Emulador SAT já foi disponibilizado no site da SEFAZ, para mais instruções acesse o link abaixo.
13 - Já foi disponibilizado o MF-e para o Estado do Ceará?
Estamos aguardando a liberação da Sefaz do Ceará para iniciar o processo de homologação do equipamento da Elgin.
Em contato com a Sefaz/CE, fomos informados que o desenvolvimento deve ser baseado no SAT de São Paulo, podendo ser utilizado emulador disponibilizado pela SEFAZ/CE.
Segue abaixo o link do pacote para a versão 11.8
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=545118
Documentação.
http://tdn.totvs.com/display/PROT/MVAR-734_DT_ADEQUACAO_MFE
Segue abaixo o link do pacote para a versão 12.1.14
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=544999
| Configuração | |
|---|---|
No item Associar Assinatura, coloque os seguintes valores: | |
| CNPJ da Software House: 11.111.111/1111-11 | |
| Chave: 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 (344 vezes o número 1) |
Siga os demais procedimentos de ativação descritos no manual
| Para ativar o emulador SAT no Protheus |
|---|
Importante: Para testes com emulador, não é necessário criar o arquivo sat-<cnpj da empresa>.txt na pasta smartclient. |
| No cadastro de estação (LOJA121), informe os seguintes valores |
|---|
|
14 - É possível reimprimir um Cupom SAT?
Sim, abaixo o procedimento para reimpressão do SAT no módulo SIGALOJA.
- No Controle de Lojas (SIGALOJA), acesse Atualizações/Atendimento/Venda Assistida (LOJA701).
- Selecione a venda que deseja reimprimir.
- Clique em Ações Relacionadas.
- Clique em Reimpressão SAT.
- É exibida uma mensagem de que a reimpressão foi realizada com sucesso, e o cupom CF-e do SAT é impresso.
Para que a reimpressão possa ser realizada, é preciso que a venda já tenha sido recebida pela SEFAZ e retornado ao Protheus sem erros. Basta verificar se os campos MH2_XMLENV, MH2_XMLRET e MH2_STATUS foram preenchidos corretamente.
15 - É é possível ajustar o tamanho da fonte que é impressa no cupom SAT ?
Não. Existe uma sugestão de melhoria para analisar se será implementada essa tratativa, mas atualmente não é possível.
16 - Estou utilizando SAT com a impressora BEMATECH MP-4200 TH, e o código de barras não é impresso. O que deve ser feito?
- Verifique se está selecionado, no Cadastro de Estações (LOJA121), aba Impressoras, Fiscal, o fabricante BEMATECH e o modelo BEMATECH MP4200 V01.00.00. Não selecionar o modelo BEMATECH MP-4200 TH 01.00.00 (S).
- Verifique se a versão do TOTVSAPI.DLL é, no mínimo, 1.0.16.9.
17- Como é realizada a atualização do horário de verão no equipamento do SAT ?
A atualização é feita de forma automática no equipamento do SAT, porém, é importante saber que a atualização é realizada através da porta NTP (UDP-123) do equipamento e esta porta deve estar liberada na rede para acesso a internet.
Formulário de Requisição para Ativação | |
Equipamento SAT
| |
Já possui o equipamento homologado? | Sim |
Fabricante? | Exemplo: Dimep |
Modelo? | Exemplo : D-SAT |
Impressora Não Fiscal | |
Já possui o equipamento homologado? | Sim |
Fabricante? | Exemplo: Daruma |
Modelo? | Exemplo: Daruma DR700 |
SEFAZ | |
Realizado o Cadastro no SEFAZ para SAT ? | No site da Sefaz possui um passo a passo para essa adequação : Exemplo: Contribuinte deve acessar o SGRSAT (Sistema do Sefaz) e realizar a vinculação do número de série do equipamento SAT ao número do CNPJ do estabelecimento em que pretende utilizar o SAT.
|
CNPJ para TOTVS para Ativar do SAT | Exemplo: 11.111.111/0001-01 |
Código de vinculação do SAT | Será enviado no chamado (FAQ - Pergunta 3) |
Protheus | |
Módulo (Venda Assistida, FrontLoja ou TOTVS PDV) | Ex: SIGALOJA |
Versão | Exemplo: 11.8 |
Binário ( Build ) | A Build deve estar atualizada , realizar atualização com a última build disponível no portal do cliente |
Segmento da empresa | Exemplo: Calçados |
Novo estabelecimento ? | Exemplo: Sim |
ECF com mais de 5 anos de lacração? | Exemplo: Não |
18 - Como utilizar o Layout SAT na versão vigente ?
A utilização do Layout SAT na versão vigente é importante, pois caso utilize uma versão anterior à vigência ocorrerá rejeição na SEFAZ. Para atualizar para a versão (0.07) de vigência (30/06/2017) acesse o link a seguir:
SIGALOJA 0433 Como utilizar o Layout SAT na versao vigente?
19 - Como funciona as Formas de Pagamento para o envio e impressão do SAT ?
Ao criar uma outra forma de pagamento, é necessário a verificação desse código no documento da Sefaz, pois pode ocorrer o a impressão e o envio incorreto para a Sefaz, conforme pode ser entendido no link abaixo:
SIGALOJA 0435 Como cadastrar outras formas de pagamento para o SAT?
| CHECK LIST - IMPLANTAÇÃO | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Código de ativação | Este é código que foi definido pelo usuário no momento da ativação do equipamento SAT. Verifique qual foi o código definido pelo usuário responsável. No exemplo abaixo foi definido o Código de ativação "bema1234" utilizando o software e equipamento da Bematech. Para orientações sobre software de ativação, entrar em contato com suporte do fornecedor do seu equipamento.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Código de vinculação | Enviado pela TOTVS (FAQ - Pergunta 3) OBS: deve conter 344 caracteres. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| DLL necessária e arquivos |
Caso o arquivo não esteja presente, será apresentada mensagem na inicialização. Exemplo:
OBS: 1 - Os arquivos acima devem estar na pasta SMARTCLIENT. 2 - Caso não haja comunicação, verificar se o arquivo totvsApi.dll está atualizado (1.0.16.7).
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Sequência de numeração de nota | A numeração é controlada pelo equipamento e não pelo protheus. A SX5 e SD9 é utilizada apenas para o mapeamento das rotinas de venda não impactando no processo do SAT. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Configuração da TES |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cadastro de estação |
Legenda:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Descrição dos Produtos | Não deve conter caracteres especiais | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tabela de Retorno de erros do SAT
Código Erro | Descrição do Código | Solução |
06002 | SAT ainda não ativado | Acionar equipe de TI e Fiscal para providenciar ativação do SAT |
06003 | SAT não vinculado ao AC | Acionar equipe de TI e Fiscal para providenciar ativação do SAT |
06004 | Vinculação do AC não confere | Acionar equipe de TI e Fiscal para providenciar ativação do SAT |
06006 | Não é possível realizar venda | SAT está bloqueado pelo contribuinte. Informar a equipe de Fiscal para que entre em contato com o Sefaz para solicitar a liberação do equipamento. |
06007 | Não é possível realizar venda | Não é possível realizar venda. Informar a equipe de Fiscal para que entre em contato com o Sefaz para solicitar a liberação do equipamento. |
06008 | SAT bloqueado por falta de comunicação | Não é possível realizar venda até ser restabelecida a comunicação com a SEFAZ. Verificar conexão de rede/internet. Verificar se os cabos do equipamento estão conectados. Reinicie o equipamento do SAT. |
06009 | SAT bloqueado, código de ativação incorreto | Aguarde o número de minutos conforme tabela de bloqueio em caso de tentativas erradas do código de ativação. Caso não estabilize entrar em contato com a equipe de Fiscal para realizar liberação do equipamento junto ao Sefaz. |
06010 | Erro de validação do conteúdo. | Verificar cadastros da venda (produto ou cliente) |
06098 | SAT em processamento. Tente novamente. | Em casos onde o SAT estiver processando outra função |
06099 | Erro desconhecido na emissão. | Pegamos esse problema nas validações, e ocorre quando estamos enviando tags no xml incorreto. O motivo era o cadastro de TES. |
1001 | SAT sem conexão com a SEFAZ | Sem conexão com a Internet ou site da SEFAZ fora do Ar |
1002 | Código da UF inválido | Código da UF não confere com a Tabela do IBGE. Corrigir o cadastro do cliente e transmitir novamente. |
IMPORTANTE: em caso de falta de comunicação com o Sefaz por falta e/ou problema de internet, ao acessar o sistema, retorna a mensagem: "Esse equipamento Sat está há XX dias sem comunicação com site do Sefaz. Não será permitido realizar vendas" e o equipamento é bloqueado. Para desbloqueio, é necessário entrar em contato com o fabricante do equipamento para desbloqueio.
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