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Imagem 13 – Configuração dos Gráficos.

Para acessar a tela de Configuração dos Gráficos, selecionae no canto superior da tela no lado direito os tres pontos.

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Imagem 14 – Gráfico sem Legenda e Valor.

Funcionalidades

Visualizando um Gráfico

Somente após as Telas de Login do , Configuração de Contatos e Acesso do Atendente, o usuário poderá realizar um check-in ou check-out.

Seguem as instruções:

1. Navegue para a Tela de Check-in (Imagem 7) usando a ferramenta Tabs (Imagem 8);
2. Clique no Card do posto de Trabalho que deseja (Ex.: Imagem 7);
3. Chegará na Tela de Detalhes Check-in/Check-out (Imagem 10.1, 10.2);
4. Clique no botão “Câmera” (Imagem 10);
5. Tire uma Selfie – isso é obrigatório;
6. Se não estiver satisfeito com a Selfie, clique no botão “Câmera” e tire uma nova Selfie;
7. Se tiver algo que você queira que o seu supervisor saiba ou veja, escreva no campo para comentário (Imagem 10) e/ou tire fotos adicionais usando o botão “Mais” (Imagem 10) – isso é opcional;
8. Se não estiver satisfeito com as fotos adicionais, clique no botão “Excluir” (Imagem 11) e tire novas fotos adicionais;
9. Quando estiver satisfeito com tudo, clique no botão finalizar (Imagem 11).

Adicionando

Existem duas maneiras para adicionar formas de Contato ao TOTVS Meu Posto de Trabalho. A primeira é pela Tela de Configuração de Contatos logo após o atendente passar pela Tela de Login.

Seguem as instruções:

1. Após a Tela de Login (Imagem 2), você irá para a Tela de Configuração de Contatos (Imagem 4);
2. Leia as instruções na tela (Imagem 4);
3. Clique no campo para inserir uma forma de contato com o supervisor dos postos (Imagem 4);
4. Escreva a forma de contato que deseja dentro do campo;
5. Assim que finalizar, clique no botão “Incluir” (Imagem 4);
6. Repita os passos 3 a 5 quantas vezes necessárias;
7. Os contatos aparecerão em uma lista abaixo da legenda “Contatos incluídos:” (Imagem 5);
8. Caso queira excluir um dos contatos recém adicionado, clique no botão “Excluir” (Imagem 5)
9. Assim que adicionou todos os contatos que queria, clique no botão “Finalizar” (Imagem 4).

A segunda maneira de adicionar formas de contato é pela Tela de Configuração Geral. Essa segunda maneira é a mais comum quando o usuário quer acrescentar ou excluir contatos da lista que ele já tinha criado na Tela de Configuração de Contatos.

Seguem as instruções:

1. Navegue para a Tela de Acesso do Atendente (Imagem 6);
   1. Se estiver dentro do aplicativo, clique no botão “Sair” no Tabs (Imagem 8);
   2. Se estiver nas telas de Login do Atendente ou Configuração de Contatos, continue com o processo de Login e/ou configuração, pois chegará na Tela de Acesso do Atendente eventualmente;
   3. Se estiver realizando um check-in na Tela de Detalhes de Check-in/Check-out (Imagem 10, 11), complete o Check-in ou Check-out e use o Tabs para sair;
   4. Se estiver na Tela de Ajuda via a Tela de Acesso do Atendente (Imagem 16), apenas clique no botão “Voltar”;
   5. Se estiver na Tela de Configuração Geral, siga para o passo 3;
2. Clique no botão “Config.” (Imagem 6) para navegar para a Tela de Configuração Geral (Imagem 18, 19);
3. Dentro da Tela de Configuração Geral, clique no campo para inserir uma forma de contato com o supervisor dos postos (Imagem 18);
4. Escreva a forma de contato que deseja dentro do campo;
5. Assim que finalizar, clique no botão “Incluir” (Imagem 18);
6. Repita os passos 3 a 5 quantas vezes necessárias;
7. Os contatos aparecerão abaixo da legenda “Contatos salvos” (Imagem 18);
8. Caso queira excluir um dos contatos recém adicionado, clique no botão “Excluir” (Imagem 21)
9. Assim que adicionou todos os contatos que queria, clique no botão “Voltar” (Imagem 19) ou continue navegando na Tela de Configuração Geral.

Suporte

Perguntas Frequentes (FAQs)

Qual o meu Usuário e Senha?

O usuário e senha são os mesmos de um usuário do GoodData

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Esqueci o meu Usuário e/ou Senha. O que faço?

Sua senha pode ser redefinida somente através do GoodData.

Eu consigo acessar o gráfico 

Não, a tela de agenda é somente para a consulta do status do Check-in/Check-out. Para visualizar os detalhes de um movimento, acesso a Mesa de Operações no módulo Gestão de Serviços.

Como adiciono novos Projetos?

Você pode adicionar novas formas de contato acessando o menu configurações.

Como tiro a legenda do gráfico?

Seus dados de acesso ao menu configurações são os mesmos do seu acesso ao Protheus.

Como envio um gráfico e-mail?

Ainda estou com dúvidas, como faço?

Você pode abrir um chamado no Portal do Cliente ou enviar um e-mail para [email protected] com a sua dúvida.

Materiais Auxiliares