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Campo:

Descrição:

Conta

Exibe a conta para a qual será planejada a tarefa.

Contato

Exibe o principal contato da conta, porém é possível alterá-lo.

Nota
titleNota:

Ao selecionar uma conta, os contatos da conta são disponibilizados neste campo para seleção.
Por padrão um contato é posicionado automaticamente no campo de acordo com a seguinte regra:

  1. se for o contato do registro de origem;
  2. se for o contato focal;
  3. se for o único contato da conta.
Campanha

Selecionar a campanha da tarefa.

Nota
titleNota:

Neste campo são listadas para seleção apenas as campanhas nas quais o usuário possui acesso.

Ação

Exibe a ação padrão definida para a campanha selecionada, porém é possível alterá-la.

Nota
titleNota:

Caso o usuário não possua acesso a ação padrão, será necessário selecionar a ação desejada de acordo com a campanha informada.

Objetivo

Exibe o objetivo padrão definido para a ação da campanha selecionada, porém é possível alterá-lo.

Nota
titleNota:

Caso o usuário não possua acesso ao objetivo padrão, será necessário selecionar o objetivo desejado de acordo com a ação informada.

Grupo Usuário

Selecionar o grupo ao qual pertence o usuário responsável pela tarefa.

Nota
titleNota:
  • Esse campo só é apresentado quando o parâmetro "Utiliza grupo de usuário na tarefa"
estiver
  • está habilitado.
Mais
  • Para mais informações sobre o parâmetro,
consultar
  • consulte a página: Lista de Parâmetros do CRM.
  • Os grupos de usuários são carregados após a seleção da ação da campanha, sendo apresentados apenas os grupos que estão cadastrados na ação da Campanha. Com isso,
com isso
  • no campo 'Responsável
serão
  • ', são listados apenas os usuários que foram incluidos
através
  • por meio do grupo.
  • Quando é habilitada a Regra de Times, são eliminados os usuários que não possuem acesso a conta e isto pode limitar ainda mais os grupos.
  • Durante a inclusão da tarefa, caso o usuário logado esteja entre os possíveis responsáveis pela tarefa,
este
  • esse campo
será
  • é preenchido com o grupo padrão do usuário e o campo 'Responsável' com o usuário logado.
Responsável

Selecionar o usuário responsável pela execução da tarefa.

Nota
titleNota:

Durante a seleção do grupo de usuários, este campo é carregado apenas com os usuários aptos a realizar a tarefa e que estão presentes no grupo de usuários selecionado.

Telefone

Selecionar o telefone da conta selecionada.

DescriçãoInserir uma descrição completa da tarefa a ser executada.
Data de InícioSelecionar o período de execução da tarefa.
Hora / àInserir ou selecionar o horário de início e fim de execução da tarefa.
Integra com Outlook

Quando assinalado a tarefa é integrada ao Outlook.

Informações
titleImportante:

Para que a integração ocorra, é necessário adicionar no Outlook o Suplemento do CRM.

Notificar

Quando assinalado, o CRM executa a notificação da tarefa automaticamente.

Nota
titleNota

Essa opção está disponível somente na inclusão de uma nova tarefa. O conteúdo da notificação é composto por um texto padrão do sistema com as principais informações da tarefa recém cadastrada.

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