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  • ER_Validar_Permissões_de_Acesso_a_Rotina_1906

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 Este documento é material de especificação dos requisitos de inovação, trata-se de conteúdo extremamente técnico.                                                             

  

Informações Gerais

 

Especificação

Produto

1906 - Iniciar Atendimento

Módulo

CRM

Segmento Executor

D&L

Requisito

Permissionar os botões que executam outras rotinas a partir da 1906 - Iniciar Atendimento.

Chamado

734179

País

( X ) Brasil  (  ) Argentina  (  ) México  (  ) Chile  (  ) Paraguai  (  ) Equador

(  ) USA  (  ) Colômbia   (  ) Outro _____________.

Release Entrega Planejada

27

   

Objetivo

 A solicitação é para que  as opções que executem outras rotinas a partir da rotina 1906 passem a ser validadas pela permissão de acesso do usuário logado. Para evitar que o atendente do call center repasse para o cliente informações que só competem ao departamento financeiro das empresas.

 

Definição da Regra de Negócio

  

Rotina

Tipo de Operação

Opção de Menu

Regras de Negócio

1906 - Iniciar Atendimento

Alteração

Menu do WinTho - > 1906

Permissionar os botões que executam outras rotinas a partir da 1906 - Iniciar Atendimento

530 - Permitir Acesso a Rotina

Envolvida

Menu do WinThor - > 530

- Disponibilizar novas permissões de acesso.

 

  • Deverá ser criado um parâmetro da presidência com título: "Verificar permissão do usuário ao executar outras rotinas no atendimento de Call Center". Valor default ´Não`;
  • Ao selecionar por opções que executam outras rotinas, deve passar a validar esse parâmetro e se o valor for 'Sim', não permitir acessar as rotinas caso o atendente não tenha permissão de acesso na rotina 530;
  • As opções são:

    - 'Incluir pedido' : rotina 316,
    - 'Alterar pedido' : rotina 336,
    - 'Cliente' : rotina 331,
    - 'Cons. Extrato' : rotina 1203,
    - 'Incluir manifestação' : rotina 1902,
    - 'Cons. manifestações' : rotina 1905,
    - 'Similares' : rotina 1901;
    - 'Incluir agenda': rotina 1912,
    - 'Incluir recado' : rotina 1907,
    - 'Troca/indenização': rotina 383,
    - 'Tabela de Preço': rotina 364,
    - 'Incluir orçamento': rotina 316.


 Este documento é material de especificação dos requisitos de inovação, trata-se de conteúdo extremamente técnico.