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Templates de Notificação
Os e-mails de notificação, enviados a partir do registro de tarefas e ações, podem ser customizados de acordo com o padrão visual da organização por meio de templates em formato HTML. Para isso, é necessário efetuar os seguintes procedimentos:
Criação de Templates
Corpo do E-mail
Ao criar em um template o texto que irá compor o e-mail de notificação, é possível adicionar tags. As tags são variáveis que correspondem aos campos disponíveis nos registros de tarefas e ações, conforme detalhado abaixo:
Tarefas
| Campo | Tag |
| Tarefa | [[ttTarefa.num_id]] |
| Conta | [[ttConta.nom_razao_social]] |
| Contato | [[ttContato.nom_razao_social]] |
| Campanha | [[ttCampanha.nom_campanha]] |
| Ação | [[ttAcao.nom_acao]] |
| Objetivo | [[ttObjetivo.nom_objet_acao]] |
| Responsável | [[ttResponsavel.nom_usuar]] |
| Telefone | [[ttTarefa.nom_telefone]] |
| Descrição | [[ttDescricao.dsl_motivo]] |
| Data Início | [[ttTarefa.dat_inic]] |
| Data Fim | [[ttTarefa.dat_fim]] |
| Hora Início | [[ttTarefa.hra_inic]] |
| Hora Fim | [[ttTarefa.hra_fim]] |
Ações
| Campo | Tag | |||||
| Histórico | [[ttHistorico.num_id]] | |||||
| Conta | [[ttConta.nom_razao_social]] | |||||
| Contato | [[ttContato.nom_razao_social]] | |||||
| Campanha | [[ttCampanha.nom_campanha]] | |||||
| Ação | [[ttAcao.nom_acao]] | |||||
| Resultado | [[ttResultado.nom_restdo]] | |||||
| Mídia | [[ttMidia.nom_mid_relacto]] | |||||
| Descrição | [[ttDetalhamento.nom_detmnto_restdo]]
| |||||
| Data Início | [[ttHistorico.dat_inic]] | |||||
Data Fim | [[ttHistorico.dat_fim]] | |||||
| Hora Início | [[ttHistorico.hra_inic]] | |||||
| Hora Fim | [[ttHistorico.hra_fim]] |
...
| Informações | ||
|---|---|---|
| ||
As imagens a serem inseridas no template devem estar disponíveis em um endereço público. No template deve ser informada apenas a URL da imagem. |
Cadastro de Templates
Após criar os templates, é necessário cadastrá-los no CRM por intermédio do programa 'Manutenção Mala Direta'.
| Informações | ||
|---|---|---|
| ||
Para que o template seja utilizado e a função de envio da notificação seja executada, é necessário que:
|
Parametrização de Templates
Com os cadastros devidamente efetivados, basta selecionar o template a ser utilizado no envio das notificações. A seleção deve ser realizada no programa Alterar Parâmetros do CRM, em:
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Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas