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Notificação de Registro de Ação e Tarefa

Tem como objetivo informar os destinatários sobre o cadastro de uma nova ação/tarefa. É enviada a partir dos programas:

Criação de Templates

Corpo do E-mail
Ao criar em um template o texto que irá compor o e-mail de notificação, é possível adicionar tags. As tags são variáveis que correspondem aos campos disponíveis nos registros de tarefas e ações, conforme detalhado abaixo: 

Tarefas
CampoTag
Tarefa[[ttTarefa.num_id]]
Conta[[ttConta.nom_razao_social]]
Contato[[ttContato.nom_razao_social]]
Campanha[[ttCampanha.nom_campanha]]
Ação[[ttAcao.nom_acao]]
Objetivo[[ttObjetivo.nom_objet_acao]]
Responsável[[ttResponsavel.nom_usuar]]
Telefone[[ttTarefa.nom_telefone]]
Descrição[[ttDescricao.dsl_motivo]]
Data Início[[ttTarefa.dat_inic]]
Data Fim[[ttTarefa.dat_fim]]
Hora Início[[ttTarefa.hra_inic]]
Hora Fim[[ttTarefa.hra_fim]]
Ações
CampoTag
Histórico[[ttHistorico.num_id]]
Conta[[ttConta.nom_razao_social]]
Contato[[ttContato.nom_razao_social]]
Campanha[[ttCampanha.nom_campanha]]
Ação[[ttAcao.nom_acao]]
Resultado[[ttResultado.nom_restdo]]
Mídia[[ttMidia.nom_mid_relacto]]
Descrição

[[ttDetalhamento.nom_detmnto_restdo]]

Nota
titleNota:

A notificação é enviada com até quatro mil caracteres da descrição. Caso a descrição exceda este número, é necessário acessar o cadastro da ação para visualizar o texto na íntegra.

Data Início[[ttHistorico.dat_inic]]

Data Fim

[[ttHistorico.dat_fim]]
Hora Início[[ttHistorico.hra_inic]]
Hora Fim[[ttHistorico.hra_fim]]

No momento do envio do e-mail de notificação, a tag é substituída pela informação registrada no campo. 

Informações
titleImportante:

Para garantir que caracteres acentuados e especiais inseridos no template HTML sejam exibidos corretamente nos e-mails enviados, é recomendado a utilização das entidades HTML relacionadas na página: Acentuação e Caracteres Especiais em HTML. Exemplo: Para a palavra 'Usuário' deve ser digitado: Usuário.

Nota
titleNota:

Veja exemplos de utilização das tags nos modelos de templates disponíveis:

Os campos do template são exibidos no e-mail normalmente, mesmo que não estejam disponíveis na tela devido ao controle de acesso ou alguma regra da tela.


Leiaute e Imagens

O leiaute, as cores e as imagens podem ser formatados de acordo com a necessidade da empresa. 

Informações
titleImportante:

As imagens a serem inseridas no template devem estar disponíveis em um endereço público. No template deve ser informada apenas a URL da imagem.

Cadastro de Templates 

Após criar os templates, é necessário cadastrá-los no CRM por intermédio do programa 'Manutenção Mala Direta'.

Informações
titleImportante:

Para que o template seja utilizado e a função de envio da notificação seja executada, é necessário que:

  • O diretório e o nome do arquivo sejam informados corretamente;
  • O arquivo esteja salvo em um diretório que o appserver consiga acessar.

Parametrização de Templates

Com os cadastros devidamente efetivados, basta selecionar o template a ser utilizado no envio das notificações. A seleção deve ser realizada no programa Alterar Parâmetros do CRM, em:


Conteúdos Relacionados:

Registrar Ação

Registrar Tarefa

Alterar Parâmetros do CRM

Modelo de Template - Registro de Ação

Modelo de Template - Registro de Tarefa

Acentuação e Caracteres Especiais em HTML