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Produto:

Protheus.

Ocorrência:

TAF0010 - Transmissão de Eventos - Esocial - STATUS do TAF AGUARDANDO/TRANSMITINDO.

Passo a passo:

Ultimamente estamos recebendo uma demanda informando lentidão no retorno da receita com a autorização ou rejeição do evento. O STATUS do TAF ficaAGUARDANDO/TRANSMITINDO.

  • O primeiro passo e verificar se o TSS 3.0 está instalado com o instalador atualizado de 10/01/18
  • E verificar se não possui regras de FIREWALL bloqueando o envio, link: http://tdn.totvs.com/x/YoEmEw

Se ainda assim o STATUS do TAF ficaAGUARDANDO/TRANSMITINDO, o problema pode estar na SEFAZ, nesse caso para que seja possível identificar se a lentidão esta sendo ocasionado na Receita ou no envio do TSS para a receita, terá que ser habilitado o rastro no TSS. Segue abaixo o procedimento de como habilitar o RASTRO:


  1. Inicialmente a configuração gráfica do TSS, deve ser configurado conforme o link abaixo:
    http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=239016058
  2. Após a configuração gráfica, para habilitar, visualizar o rastro segue abaixo a documentação:
    http://tdn.totvs.com/display/TSS/Rastro+de+Processos


Informações
titleInformações
Expandir
titleVeja um exemplo de verificação do RASTRO no TSS (clique aqui!)

Após fazer configurações dos link 1 e 2 acesse o TSSINTERFACE

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Clique no monitor log e selecione o tipo documento "eventos do esocial".

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Clique em Rastrear Processo

Legenda verde: Note que a tela demonstra a origem do evento e o destino, no qual o sistema demonstra que o evento foi do ERP (TAF) para o TSS, e do TSS para SEFAZ (governo) com sucesso.

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Legenda vermelha: A SEFAZ ainda não processou o evento enviado, cada linha vermelha representa a tentativa de processar o evento, nessa fase não existe mais problema com ERP (TAF) e para o usuario vai ficar demonstrando a tela de AGUARDANDO/TRANSMITINDO.

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Tela TAF

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Legenda verde: Quando a SEFAZ retorna com a legenda verde e a mensagem "Processo executado com sucesso", o TAF ja vai ter recebido o retorno do governo.

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Tela TAF

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Observações:

Orientações para cenários esocial

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