Ultimamente estamos recebendo uma demanda informando lentidão no retorno da receita com a autorização ou rejeição do evento. O STATUS do TAF ficaAGUARDANDO/TRANSMITINDO.
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Premissas de analise da ocorrência:
Analise de causa do erro:
1. O TSS 3.0 deve ter no appserver.ini os JOBS abaixo, caso não exista, deve ser instalado o TSS 3.0 novamente (recomendamos que seja em outro diretório).
[ONSTART]
JOBS=JOB_HTTP,JOB_WS,IPC_ONDEMAND,IPC_CONT,TSSTASKPROC
2. Se ainda assim o STATUS do TAF ficaAGUARDANDO/TRANSMITINDO, o problema pode estar na SEFAZ, nesse caso para que seja possível identificar se a lentidão esta sendo ocasionado na Receita ou no envio do TSS para a receita, terá que ser habilitado o rastro no TSS. Segue abaixo o procedimento de como habilitar o RASTRO:
- Inicialmente a configuração gráfica do TSS, deve ser configurado conforme o link abaixo:
http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=239016058 - Após a configuração gráfica, para habilitar, visualizar o rastro é necessário seguir o procedimento abaixo
Ativando Rastro de registro: http://tdn.totvs.com/x/zCOZDg
Informações |
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Expandir |
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title | Veja um exemplo de verificação do RASTRO no TSS (clique aqui!) |
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| Após fazer configurações dos link 1 e 2 acesse o TSSINTERFACE
Clique no monitor log e selecione o tipo documento "eventos do esocial".
Clique em Rastrear Processo Legenda verde: Note que a tela demonstra a origem do evento e o destino, no qual o sistema demonstra que o evento foi do ERP (TAF) para o TSS, e do TSS para SEFAZ (governo) com sucesso.
Legenda vermelha: A SEFAZ ainda não processou o evento enviado, cada linha vermelha representa a tentativa de processar o evento, nessa fase não existe mais problema com ERP (TAF) e para o usuario vai ficar demonstrando a tela de AGUARDANDO/TRANSMITINDO.
Tela TAF
Legenda verde: Quando a SEFAZ retorna com a legenda verde e a mensagem "Processo executado com sucesso", o TAF ja vai ter recebido o retorno do governo.
Tela TAF
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