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Validar os serviços com status encerrado(realizados)
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| Figura(1) - |
| Tela de |
| início | Figura(2 |
| ) - Busca de Ordens encerradas | Figura(3) - |
| Filtros da lista de Ordens encerradas | Figura(4) - Lista de Ordens encerradas | Figura(5) - Tela de |
| justificativa da insatisfação |
Objetivo da tela: | Realizar a validação dos serviços com status encerrado(realizados) |
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Ação: | Descrição: | ||
Figura (1) - Clique no campo Data de Conclusãobotão Buscar Ordens de Serviço Finalizadas | Abre a tela de busca de Ordens encerradas (Figura 2)abre o diálogo de seleção de data | ||
| Figura (1) - Clique | longono botão Validar Serviço | Abre a tela de filtros da lista de Ordens encerradas (Figura 3) | |
| Figura (2) - Clique nos campos de data | Abre o diálogo de seleção de datas | ||
| Figura (2 | campo Solicitanteabre a lista de funcionários da empresa | Figura(1) - Clique longo no campo Setor | abre Abre a lista de setores da empresacadastrados |
| Figura (12) - Clique longo no campo OSbotão Buscar | Inicia o serviço de busca das ordens encerradas | ||
| Figura (2) - Clique no botão Cancelar | Retorna à tela de início | ||
| Figura (3 | abre a lista de Ordens de Serviço que possuem serviços que não foram validados | Figura(1) - Clique longo no campo ServiçoSolicitante | abre Abre a lista de Serviços e amarrada à OS escolhidasolicitantes das ordens encerradas |
| Figura (13) - Botão BuscarClique longo no campo OS | Abre a lista de Ordens encerradasbusca as ordens de serviço que correspondam aos filtros definidos na tela | ||
| Figura (13) - Botão CancelarClique longo no campo Serviço | Abre a lista de serviços pertencentes às ordens encerradasretorna ao menu principal | ||
| Figura (23) - Clique na linha de Informações da OSno botão buscar | Filtra a lista de Ordens encerradas com os parâmetros preenchidos | ||
| abre os detalhes da ordem, conforme a Figura (3) - Clique no botão cancelar | Retorna à tela de início | ||
| Figura (34) - Botão ValidarMarcar a checkbox Satisfeito | Adiciona o status "correto" à abre a tela para sre realizada a validação do serviço em que foi clicado o botãoque será enviada | ||
| Figura (4) - RadioButton SatisfeitoMarcar a checkbox Insatisfeito | Abre a tela de justificativa da insatisfação (Figura 5)Quando marcado desabilita os campos motivo e complemento, também desabilita as CheckBoxes Gerar Retrabalho e Reabrir Serviço | ||
| Figura (4) - RadioButton InsatisfeitoClique no item da lista | Exibe os detalhes da Ordem encerradaQuando marcado habilita os campos motivo e complemento, também habilita as CheckBoxes Gerar Retrabalho e Reabrir Serviço | ||
| Figura (4) - Clique longo no campo Motivobotão Processar | Envia as validaçõesAbre a tela de motivos de insatisfação | ||
| Figura (45) - Clique longo no campo Motivo | Habilita a digitação do motivoAbre a lista de motivos de insatisfação cadastrados | ||
| Figura (45) - Clique no campo Complemento | Habilita Permite a digitação do complementode um complemento para o motivo informado | ||
| Figura (45) - Marcar a checkbox Gerar Retrabalho | Envia ao banco a informação que deve ser criada uma nova OS para o mesmo serviço | Quando a validação for enviada, será gerada uma nova Ordem com os mesmos requisitos da que está sendo validada | |
| Figura (5Figura(4) - Marcar a checkbox Reabrir Serviço | Reabre a OS e coloca seu status em "Em Andamento"Quando a validação for enviada, a Ordem será voltada ao status de Em Andamento | ||
| Figura (45) - Marcar o RadioButton Completo | Desabilita o campo Comentários | Figura(4) - Marcar o RadioButton radiobutton Incompleto | Habilita o campo ComentáriosAdiciona o status incompleto à validação |
| Figura (45) - Marcar o RadioButton radiobutton Incorreto | Habilita o campo ComentáriosAdiciona o status incorreto à validação | ||
| Figura (45) - Clique Toque no campo Comentários | Habilita para Permite a digitação do comentário | ||
| Figura(4) - Botão Salvar | Realiza a validação da Ordem | ||
| Figura(4) - Botão Cancelar | Retorna para a tela da lista de Ordens de Serviço | ||
| de um comentário sobre o serviço e sua realização |
Principais Campos e Parâmetros:
Campo: | Descrição |
Figura(1) - Campo | Data de ConclusãoSeleciona a data de conclusão da OS desejada |
Figura(1) - Campo Solicitante | Seleciona o funcionário solicitante |
Figura(1) - Campo Setor | Seleciona o setor |
Figura(1) - Campo OS | Seleciona a OS desejada |
Figura(1) - Campo Serviço | Seleciona o serviço |
| Figura(3) - Campo Descrição do Serviço |
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Setor |
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| Figura(5) - Campo Figura(3) - Campo Motivo |
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| Figura(3) - Campo Complemento | Permite a digitação do complemento |
| Figura(3) - Campo Comentários | Permite a digitação dos comentários |
Conteúdos Relacionados:
Links dos principais conceitos e processos.
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