EVENTO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO EM DESACORDO

Características do Requisito

Descrição

Implementação do processo de Prestação de Serviço em Desacordo para CT-e e CT-e OS. 

Documentação Adicional

Quaisquer detalhes adicionais sobre o processo de Prestação de Serviço em Desacordo podem ser encontrados no Manual do CT-e que pode ser adquirido em http://www.cte.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=bx74pJ8hXaM=

Procedimento para Implantação

O sistema é atualizado logo após a aplicação do pacote de atualizações atualizações de uma das seguintes versões:

• 12.1.19.153 ou
• 12.1.20.101 ou
• 12.1.21 ou superiores

Procedimento para Utilização

Para utilização da operação em desacordo, seguir os passos abaixo:

Observação: O processo descrito abaixo atende tanto a Prestação em Desacordo de CT-es quanto de CT-es OS

Acessar o Cadastro de Filial no caminho Cadastros → Filial:

Selecionar a Filial para o qual se deseja enviar a Prestação em Desacordo e acessar o anexo Prestações em Desacordo (CT-e/CT-e OS)

Clicar no botão Incluir do Anexo e preencher a Chave de Acesso e a Observação da Prestação em Desacordo na Tela

Observação: O campo Tipo de Documento é automaticamente preenchido de acordo com a chave de acesso informada. 

Após salvar o registro, selecionar o mesmo e, com o TSS aberto, ir em Processos → Enviar Prestação em Desacordo.

Esse processo irá enviar o registro para a SEFAZ, e modificará o status do registro para Pendente. 

Após isso, selecionar o registro com Status Pendente e, com o TSS aberto, ir em Processos → Consultar Prestação em Desacordo.

Após a consulta, a Sefaz retornará se a Prestação em Desacordo foi vinculada com sucesso ao CT-e ou CT-e OS (o que mudará o registro para o Status de Autorizado). Ou se houve alguma inconsistência que impediu a Autorização (o que mudará o registro para o Status de Rejeitado).