Como revalidar os arquivos totvslic.key e sigamat.emp quando estão para vencer
Produto: | Microsiga Protheus |
Versões: | Todas |
Passo a passo: | Se você ainda não está utilizando o License Server Virtual (LS2014), periodicamente será necessário revalidar os arquivos de licenças (.key) e de empresas (sigamat.emp), pois eles tem data de validade. Nota |
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| - Se você atualizou o pacote de LIB de setembro de 2014 em diante, não é necessário revalidar o sigamat.emp por vencimento, pois foi removida a validação de data deste arquivo |
Como
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solicitar o arquivo revalidado?SIGAMAT.EMPApenas através de abertura de chamado.- Acesse o Portal do Cliente: http://suporte.totvs.com- No menu, clique em Atendimento CST- No rodapé da página, clique em Atendimento CST, Abertura de Chamados- Preencha os dados solicitados e anexe o arquivo sigamat.empObs.: em caso de dúvidas no preenchimento, favor entrar em contato com a equipe CST-Senhas, no telefone (11) 4003-0015, opção 4TOTVSLIC.KEYOpção 1 - pelo Autoatendimento:- Acesse o Portal do Cliente: http://suporte.totvs.com- No menu, clique em Atendimento CST- Clique em Senhas, Liberação de Licenças/Senhas- Clique em Gerar SenhaOpção 2 - abertura de Chamado:
- Acesse o Portal do Cliente: http://suporte.totvs.com
- No menu, clique em Atendimento CST
- No rodapé da página, clique em Atendimento CST, Abertura de Chamados
- Preencha os dados solicitados
Obs.: em caso de dúvidas no preenchimento, favor entrar em contato com a equipe CST-Senhas, no telefone (11) 4003-0015, opção 4
Como SIGAMAT.EMP- Pare o serviço do Protheus- Entre na pasta System (pasta indicada no caminho RootPath/StartPath do arquivo appserver.ini)- Renomeie os arquivos sigamat.emp e sigamat.ind- Copie o novo sigamat.emp liberado pelo CST-Senhas para esta pasta- Reinicie o serviço do ProtheusTOTVSLIC.KEY Dica |
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| - A pasta onde o arquivo totvslic.key deve ser atualizado contém o arquivo appserver.ini (ou totvsappserver.ini, se for o binário antigo) com a seção [LICENSESERVER] contendo a linha Enable=1 - Para Protheus igual ou superior a versão 10, utilize apenas o arquivo totvslic.key na pasta. Se tiver um arquivo applylic.key na mesma pasta, renomeie-o. - Se o arquivo totvslic.key vier com o nome de arquivo contendo uma sequência numérica ( totvslic_xxxxxxxxxx.key), renomeie-o, deixando apenas totvslic.key |
Após as verificações, siga o procedimento abaixo: - Pare os serviços do Protheus (Servidor de Aplicação, Servidor de Licenças, DBAccess) - Na pasta das licenças, copie o novo totvslic.key recebido - Reinicie os serviços do Protheus, deixando o DBAccess para iniciar por último SIGAMAT.EMP- Pare o serviço do Protheus |
Observações: | - Entre na pasta System (pasta indicada no caminho RootPath/StartPath do arquivo appserver.ini) - Renomeie os arquivos sigamat.emp e sigamat.ind - Copie o novo sigamat.emp liberado pelo CST-Senhas para esta pasta - Reinicie o serviço do Protheus |
Observações: |