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Transferência de Processos - transference-process

Visão Geral do Programa

Essa função permite efetuar a transferência de contas e ocorrências entre os usuários do CRM.

Transferência de Processos

Objetivo da tela:

Definir os parâmetros de transferência, selecionar processos e efetivar a transferência.

...

Ação:

Descrição:

Anterior

Quando acionado retorna para a pasta anterior.

Próximo 

Quando acionado avança para a pasta seguinte.

Âncora
Pasta Parametros
Pasta Parametros

Transferência de Processos - Pasta Parâmetros

Objetivo da tela:

Definir os parâmetros da transferência.

...

Campo:

Descrição:

Responsável

Inserir o atual responsável pelos processos que serão transferidos.

Responsável Destino

Inserir o responsável para o qual os processos devem ser transferidos.

Data de ValidadeInserir o período que os processos estarão disponíveis com o usuário responsável que os receberá.
MotivoInserir o motivo da transferência dos processos.

Transferência de Processos - Pasta Contas

Objetivo da tela:

Selecionar as contas que serão transferidas.

...

Campo:

Descrição:

Tipo de Conta

Selecionar o tipo das contas a serem buscadas no filtro.

ContaInserir a conta a ser buscada no filtro.

Transferência de Processos - Pastas Ocorrências, Oportunidades e Tarefas

Objetivo da tela:

Selecionar as ocorrências, oportunidades e tarefas que serão transferidas.

Informações
titleImportante:
  • Será possível navegar para a pasta 'Ocorrências' somente quando o usuário destino selecionado for um recurso.
  • O usuário destino selecionado deve estar parâmetrizado no fluxo da ocorrência para poder transferi-la. A parametrização é efetuada no programa 'Manutenção Fluxo Ocorrência'.

...

Campo:

Descrição:

Código

Inserir o código da ocorrência, oportunidade ou tarefa a ser buscada no filtro.

Conta

Inserir a conta das ocorrências, oportunidades ou tarefas a serem buscadas no filtro.

Nota
titleNota:

Esse campo exibe apenas as contas nas quais o responsável destino possui acesso.

Data de CriaçãoSelecionar o período de criação das ocorrências, oportunidades ou tarefas a serem buscadas.

Transferência de Processos - Pasta Transferir

Objetivo da tela:

Confirmar as parametrizações efetuadas, os processos selecionados e efetivar a transferência.

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