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...

Objetivo da tela:

Definir os parâmetros da transferênciaque determinam como a transferência deve ser executada.


Principais Campos e Parâmetros:

Campo:

Descrição:

Responsável Origem

Inserir o atual responsável pelos processos que serão transferidos.

Responsável Destino

Inserir o responsável para o qual os processos devem ser transferidos.

Informações
titleImportante:

É importante ressaltar que, caso o usuário destino não esteja parametrizado como um recurso no programa ‘Manutenção Recurso’ do CRM, não poderá assumir processos do tipo ‘Ocorrência’.  Além disso, o usuário destino selecionado deve estar parametrizado no fluxo da ocorrência para poder recebê-la. Esta parametrização é efetuada no programa 'Manutenção Fluxo Ocorrência' do CRM.

Data de ValidadeInserir o período que os processos estarão disponíveis com o usuário responsável que os receberá.
MotivoInserir o motivo da transferência dos processos.

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Objetivo da tela:

Selecionar as ocorrências, oportunidades e tarefas que serão transferidas.

Informações
titleImportante:
  • Será possível navegar para a pasta 'Ocorrências' somente quando o usuário destino selecionado for um recurso.
  • O usuário destino selecionado deve estar parâmetrizado parametrizado no fluxo da ocorrência para poder transferi-la. A parametrização é efetuada no programa 'Manutenção Fluxo Ocorrência'.

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