Quando um Pedido de Vendas é faturado parcialmente, ou seja, a nota fiscal é emitida com referência a apenas alguns produtos ou quantidade parcial dos pedidos, seu saldo é chamado de resíduo, significando que não foi entregue ao cliente.

Este faturamento parcial ocasiona valores mínimos que não compensam ser faturados. Os limites mínimos são variáveis de região para região, pois devem ser levados em consideração os custos do transporte para que sejam compensadores.

O sistema grava o código de bloqueio R no campo C6_BLQ indicando que o item está bloqueado - não será mais faturado devido à eliminação de resíduo.

OBS: Quando o Pedido é encerrado por ter sido parcialmente faturado e o restante eliminado resíduo (ou por ter sido totalmente faturado) o Pedido recebe o Status Vermelho - Encerrado com base no campo C5_NOTA.

Se faturado 100% o C5_NOTA recebe o número da última Nota Faturada. Se eliminado resíduo, recebe o conteúdo XXXXXX (6 ou 9 dígitos). Detalhes em: FAT0121_Legendas_Status_do_Pedido_de_Vendas

Ao acionar a eliminação de resíduo na rotina MATA500, se não é processada a eliminação, indica que algum fator deste Pedido não atende às premissas.

Avalie:

• Este Pedido já foi parcialmente faturado? É necessário que sim. Se o Pedido não será entregue por completo recomenda-se excluir o Pedido. Como o nome da própria rotina indica, elimina apenas resíduo então neste caso não será eliminado.
  Se houver dúvida, verifique no campo D2_PEDIDO se é localizado algum registro em Nota já emitida para esse Pedido
  
  
• Este Pedido tem relação com operação para Controle de Poder de Terceiro (TES preenchido com F4_PODER3 igual a Remessa ou Devolução / Campo C6_NFORI preenchido com uma Nota que controla Poder de Terceiro)?
  Neste caso não será eliminado pois se o produto é de terceiro e em teoria deve ser totalmente retornado (não há opção de eliminar o resíduo de terceiro). Obs: Informação também registrada em: FAT0076_Poder de terceiros - Correta configuração do cadastro de TES
  
  
• Este Pedido (esta quantidade que está tentando eliminar) já foi submetido à Liberação (possui registro na Tabela SC9)? Caso já tenha sido liberado para Faturar, não será eliminado o resíduo. É necessário estornar a liberação e então, posteriormente, eliminar o resíduo.
  Certifique-se se há quantidade liberada verificando se há conteúdo no campo C6_QTDEMP (Quantidade liberada porém não faturada). Também é possível identificar acessando a rotina Documentos de Saída MATA460A e verificando se aparece algum registro para esse Pedido com legenda diferente de vermelho (ou seja, ainda não faturado). Para estornar a liberação na rotina Docs de Saída MATA460A > Outras Ações > Estornar liberação (ou, no próprio Pedido de vendas clique em "Alterar" e em seguida "Confirmar" pois alteração do Pedido estorna as liberações conforme mencionado em FAT0242 Liberações / Bloqueios do Pedido de Vendas)
  
  
• Os parâmetros de entrada da Rotina estão corretamente preenchidos?
  Atente-se ao primeiro pergunte que indica o percentual máximo de eliminação do item (veja aqui a imagem da tela de parâmetros). Caso a quantidade vendida seja relativamente baixa, de modo que o percentual a ser eliminado é superior ao limite determinado nedde pergunte, o resíduo não será eliminado.
  Obs: Nestes casos deve-se ajustar o percentual máximo; ou eliminar o resíduo direto no Pedido de Vendas (Seleciona Pedido > Outras ações > Excluir > Resíduo) no qual não é exibida Tela de parâmetros; ou então faturar a quantidade razoável de acordo a cumprir com este limite de eliminação determinado.
  
  
• O campo C6_ENTREG (Data de entrega) do item deve estar

• preenchido.