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Versões comparadas

Chave

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Tabelas utilizadas

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  • ADE – Cabeçalho do Chamado.

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  • AG8 - Assunto x Informações do Chamado.

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  • AGC - Regras monitor. Service Desk.

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  • AGD - Item monitoração Service Desk.

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  • SKJ – Opções do TeleAtendimento.

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  • SP2 – Exceções.

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  • SU0 - Grupo de Operadores.

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  • SU7 - Operadores.

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  • SUQ – Cadastro de Ações.

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  • SKY  – Cadastro de Modelo de Workflow.

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  • ADF - Itens do chamado.

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  • SK5 – Registros de SLA.

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  • QI2 – Cadastro de Ficha de Não-Conformidade.

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